1、为什么社群在这个时刻点引爆?
答：主要有两个原因，从外来讲就是技术的驱动，移动互联网技术以及智能手机、社交软件，让人们随时随地的交流、互动变得触手可及，而随时随地的交流，让那些有相同兴趣、爱好或者相同价值标签的人更容易走到一起形成社群。由内来讲，根据马斯洛五层次需求原理，尽管人们彼此的交流越来越容易，越来越畅通无阻，但是人们反而更孤独了。移动互联网可以让天各一方的人体验到“天涯若比邻”，但人们其实更需要的是“海内存知已”。化解孤独的唯一办法就是找到与自已有同样孤独的人。当他们相遇时发现原来世界并不只有我一个人这样孤独，一种相见恨晚的感觉油然而生，从此这一群人在这一个点就不孤独了。
2、社群的作用与价值是什么?
答：这里篡改一下长征名言“社群是粉丝的宣言书，社群是品牌的加速器，社群是用户的播种机”。社群的本质是共同体，因此，社群的作用就是催化强关系，建立强链接，产生强信任。社群就是把那些跟品牌没有任何关系的潜在消费者无论是通过内容、活动，还是粉丝口碑，转化成弱关系的用户，然后再通过高频的互动、利益、机制转化成强关系的朋友，甚至是员工、股东、合伙人。据悉小米有些员工都是直接从米粉里选，这样的员工基于对小米文化的无限忠诚与热爱，当然更容易释放自我潜能和创造力。同时企业通过社群可以极大的降低营销成本、渠道成本。为什么只有2000元配置的手机，用户需要花费4000元才能拿到手，因为有一半的成本都花费在营销成本和渠道成本。整个商业的核心是交易，交易的前提是信任，社群的出现极大的降低了企业构建用户信任的成本。当用户对品牌不仅信任而且高度认同品牌的价值主张时，那么企业就不需要花那么多广告费，做那么多市场推广，找那么多渠道商，建那么多终端店，最终工厂直接配送到家。尽管听起来好像有点理想化，但我相信这一天不会太远，而且在某些行业、个别企业已经实现。
3、一个好的社群有哪些标准?
答：换句话讲，一个好的社群有哪些特征?首先好的社群不在于规模有多大，有多少人，而在于这一群人是否有相同的信念和共同的目标。所以衡量社群的第一个维度就是看是不是自组织、自驱动，这一群人是不是发自内心的自发自愿的组织活动，输出内容。假如是靠外在利益供给或刺激，这个群不管做的多大，都是乌合之众。社群的第二个维度就是看这个群里的人愿意为社群付出什么?这样的人占比多少?无论是时间还是其他，能否形成彼此互联互助，共建共享的共同体，无论是利益共同体、事业共同体，还是精神共同体。第三个维度是这个群里的人有多少人是靠老会员口碑推荐来的。
4、如何从0到1构建社群?
答：社群是一群志同道合的人的聚集与连接，人与人的连接，只有在高频互动中才能强化，成员对社群才有归属感。所以移动互联时代传播的核心就是找到人群场景，在恰当的时机影响那些在社群中有影响力的人，通过这些意见领袖影响更多的同类，这是引爆社群获得网络效应的关键。因此，构建社群第一步就是从海量的用户中找出100位KOL。优秀社群就是让对的人在一起做对的事。这里“对的事”就是共同的目标，或共同的任务。第二步就是为100位KOL设定共同的任务，比如一个月减肥5千克。第三步通过内容和活动为100位KOL赋能，把他们塑造成该领域的IP、专家，这里的内容和活动主要是围绕产品标准及其延伸的社群文化。比如我们会看到很多手机玩家都喜欢用跑分软件测试手机性能，卖白酒的会教给这些意见领袖一套品鉴白酒的方法与标准，卖茶叶的会科普茶文化知识，茶道流程。下图为小米合伙人黎万强对小米方法论的提炼，很精炼的诠释了社群策略。建社群的原理有点类似养鱼，建一个鱼塘，然后投放一些鱼苗，相当于选取种子用户，接着投放饲料喂鱼，相当于提供社群内容和社群活动，最后通过这群鱼引来更多的鱼，相当于社群的裂变和复制。
5、大家对社群最大的误解是什么?
答：很多人以为把几百人拉到一个微信群里就是社群，把几万人拉到一起，就是有几万人的社群。这个问题用脚趾头都能想明白，这给那些不明就里的吃瓜群众造成很多的误解，动不动就宣称自已有几十个群，每个群有几百人，很简单是骡子是马拉出来溜达溜达。不行，你发起一个活动每人众筹100元试一下，看有多少人响应，瞬间就测出你的这支人马的战斗力如何?这也就是为什么我主动退了很多群。道不同不相为谋，与其互相消耗生命，不如彼此隔空邀祝。3年前我就四处奔走，大声疾呼，社群不是销售渠道，社群是构建商业模式的基础，建社群相当于修高速公路，修路的目的不是为了卖车，但是没有路，再豪的车也别想跑，而路修好，什么车都可以跑。正如，有了电，电视、冰箱、空调都派上了用场，有了路，奔驰、奥迪、奥拓都一路畅通，有了社群各种商业模式无论是C2B还是C2M，无论是众筹还是共享都一马平川。
