第三类:专业型团购经销商
专业型团购经销商不仅依靠关系资源在市场上进行竞争,而是依靠一种适合自身发展的营销模式生存,并不断打造自身的核心竞争力与自身品牌力,使之愈发展愈强大。他们往往有实体店存在,如烟酒店、名酒连锁店等。
这类经销商最显著的特点表现在以下四个方面:
1、 多品牌运作,消费者可选择性强。
并非专注于某单一品牌的经销,而是众多品牌的分销商或零售商;而且品牌多是知名品牌或者畅销品牌,便于客户接受,降低公关成本。不过,手中也有一些有品牌力无产品力的暴利产品,用于满足客户与自身特殊利益的需求。
如:河北顺鑫名酒城。这家名酒城建立时,也是没有产品可做,没有网络。是做二批还是找个二流的产品做总代理?在确定发展方向时,该公司徐经理面临着选择,“如果当时选择其中一个,我们恐怕也没有今天”,徐经理深思熟虑后,没有选择传统做经销的方式,而是选择做名酒城,从团购渠道切入。在这个定位下,顺鑫名酒城的一切活动都围绕团购来做。在2年的时间中,顺鑫名酒城成为五粮液、茅台、剑南春、泸州老窖以及区域名酒品牌的特约经销商。
除了业务方式创新外,徐经理还着手团队的建设。在他看来,做名酒城是第一步,是奠定公司发展基础的过程,未来要再进一步,还要做主流品牌的代理,现在的成绩将是未来的资本。
2、 拥有独特的团购经销模式。
他们除了关系型的资源优势外,还有着独特的服务模式或者服务平台,以确保团购的客户的稳固性、持续性、增长性;他们最大的核心竞争力,在于自身商业品牌的打造,而非代理或经销品牌的打造,力争在当地只要消费者买酒,就想起到某某商贸或者经销商那里购买;
如:蚌埠易发久连锁店在开设自己的第一家店并没有多少优势社会资源,仅仅依靠免费送货、酒水保真、VIP客户系统不断健全,使固定客户不断增多,现在在蚌埠市场有20家连锁店,消费者买酒基本上就会想到易发久。
3、 这类经销商并非占领全渠道市场,而是在某个特定渠道上做的非常突出。
如合肥喜庆坊婚庆用酒、合肥某商贸公司专门针对单位福利采购用酒,桐徽烟酒的小型团购与VIP客户服务系统以及客户增长模式。
如:合肥喜庆坊婚经营模式与核心竞争力就是围绕婚宴市场展开。喜庆坊总经理张智春是一个外来人,不仅资金实力有限,人脉关系有限,他把重点放在别人不愿意主力投入的那块市场,即婚宴渠道成为了他的核心切入点。仅仅用了一年的时间,张智春做到了在合肥市场,只要是新人结婚,都知道在喜庆坊买酒方便、便宜。
到目前为止,每天从他门店拉走的酒类产品销售额在10万元左右。张智春说,由于前期工作运作得力,目前自己已经非常轻松了。为了方便送货,喜庆坊在合肥市场开设门店达到3家,在张智春的计划中,达到5家就行了。张智春非常清楚自己的目标是合肥市每年5万对的结婚人群。
4、 健全的客户服务体系。
是保障团购可持续性发展,保障客户的忠诚度的基础。拥有专业的团购队伍,依靠组织系统,体质管理、服务系统进行团购销售、服务,而并非仅仅依靠个人能力与个人关系。
一是,给客户推荐的产品一定是适合客户需求的。根据不同的消费群体、不同的消费需求和不同的用途,给客户推荐不同的产品,既要保证产品质量、品牌有足够的“面子”,还要在价格上慎重考虑。 “定价策略非常关键,既要保证公司的正常利润,还要保证对方能够接受,让他们满意。因此团购绝对不能有只做‘一锤子买卖’,而是要保持长期的合作。”
二是,建立团购客户档案,以确保不受人员流动的影响,减低企业的风险度;
三是,通过阶段性销量的对比与考评,对一些贡献度较大的客户,采取差异化的服务模式;
四是,通过组建俱乐部、会员制等形式不断更新沟通方式,不断刷新服务理念。
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责任编辑:李磊
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