第二类:市场启动型经销商
对于市场型经销商,主要目的依托公关团购这种营销模式,快速培育新产品,快速启动市场,市场成功启动起来后,依靠传统渠道进行收割规模与利润。
1、品牌形象建设工作一定要做,而且能让核心人群感觉有面子,有话题。
许多经销商操作一些非知名品牌的产品进行公关时,酒送出去不少,大小品鉴会也搞了,就是不见有人消费和有人带头喝这个。主要原因很简单,你的品牌不够响亮,你的品牌没有故事,你的品牌使他们在消费时没有充分理由的让其他人接受,造成许多核心消费人群为了卖你一份面子,参加你的品鉴会,接受你的酒,但只能放在家里,或者转送亲戚,并没有形成流动消费。
如洋河在操作区域市场公关团购时,首先要为核心消费者制造面子工程或话题工程。洋河在品牌推广时,不一定是投入最多,但一定是最具震撼性与话题性的。
如户外广告,争取最让人赞叹的位置,来给核心消费者制造面子工程和话题工程。另外在做推广活动时,一定是具体传播性和话题性,在核心消费圈子内让人引以为傲,愿意为之引领消费。
2、力争使品牌或产品成为当地政府的招待用酒。
中国是个典型的政府驱动型社会,因此对酒类团购营销来说,是绝对离不开政务人员的带头引领。
在许多地方,政府招待用酒往往就是金字招牌,能够高效向广大政商人群暗示该品牌已经得到政府的认可与支持。如古井在安徽16地级市6县级市56县中,95%地方都被公关成政府招待用酒,以此带动政府各级官员消费;洋河在河南的部分县市就是当地的政府招待酒,以此带动当地有关局委机构的团购销售。
更有趣的是,我见过一个品牌的销售人员,在进行开发名烟名酒店时,居然用一张政府招待用酒的公函作为载体,使得许多老板轻松接受该品牌,因为他们相信只要有政府支持,该品牌一定能够操作成功的。
在安徽有一个经销商,买断皖酒旗下的百年皖酒天青产品,尽管皖酒品牌在当地有着强大品牌背景,由于资金的限制,资源限制,该经销商无法大力投入,系统操作,于是他聚焦资源对某个区大力投入公关力量,成功打入该区的接待用酒,得到改区政府大力支持,并选择性地对一些公务、商务活动频繁的酒店、会所进行辅助操作。
经过一段时间的精耕细作后,天青已在意见领袖群中建立起很强的消费口碑,普通消费者主动消费该产品,消费氛围即将形成,随后开始向二批、名烟名酒店等常规渠道渗透,最后大获成功。
当然,这一条,在目前的环境下,运用会更有难度。
3、品鉴会一定要师出有名。
品鉴会在公关团购营销中应用的越来越多,核心消费者被邀请参加这类的品鉴会次数也越来越多,往往沦为过过场,走走秀,吃喝会。
对于经销商来说在搞大型品鉴会时,最好不要再以什么新品上市或者品鉴会为主题,这样一是邀请不到政府要员,二是主题性、传播性不强,仅仅就是一个商业行为。
对于这种类型的品鉴会可以联合厂家,制造主题性的事件营销活动,如:骄傲人物、经济人物评选,或者经济发展论坛、音乐会、传统文化论坛、名人讲座、公益活动、老乡会、同学会等,这样不仅利于媒体报道,更利于传播推广。在召开大型品鉴会时一定要给品鉴会披上文化、主题活动的外衣,展示新品形象,强化品牌认知,促进各方交流,为后期的定点公关和团购推进奠定基础。
小型品鉴会也要通过善于交际、组织、有影响力的关键带头人来召集目标客户单位负责人,有针对性有组织性举办小型品鉴会,通过关键人物展开话题,对酒质、对酒文化、品牌文化等进行潜移默化的引导,而不能是企业采取专家式的自卖自夸,那样很容易引起被邀请人的抵触的心理。
或者就是以休闲娱乐形式组织目标客户参与活动(如旅游登山、钓鱼、高尔夫、象棋比赛等),或是邀请意见领袖到酒厂参观旅游,感受企业的生产工艺与酿酒文化,在娱乐的同时融入品牌教育,使一次短暂品鉴活动变成了一次难忘之旅。随后通过后续的跟进公关达成销售。
需要注意的是,任何一个品鉴会都必须通过前期精心准备,如果准备不足或者对邀请人没有进行详细的筛选,而会后也没有进行跟踪公关,很容易造成资源浪费,不能产生效益。
4、关键人物赠酒一定要有时效性、针对性、规模性。
经销商在进行团购公关时,利用自身人脉资源,向有身份的商界精英等关键人物定期赠酒(只要能放入这些领导的后备箱,总有机会被消费掉)。洋河经销商如此抱怨:厂家逼着我们不断送酒。核心消费者如此:喝洋河酒不用花钱,人家就是大手笔。送酒效果非常明显,大量送酒:一可联络感情,打通关节;二可培养消费群体,适应酒质口感。
洋河蓝色经典在进军郑州市场时,刚开始没有大规模做市场,而是把在郑州当官、经商等有头有脸的成功人士,通过召开“江苏籍在郑工作人员联谊会”即同乡会的形式,把这些驻外人员的“恋乡”情结调动起来。
然后,对这些“意见领袖”,也即核心消费群,围绕其影响力、“官阶”、知名度等进行A、B、C分类,A类客人每个月送两箱洋河蓝色经典,B类客人每两个月送两箱,C类客人每三个月送两箱。由于这些客人一般都有私车,他们就把这些酒直接搬到客人的车后备箱内。并给予每月赠酒、定期赠酒、不定期赠酒三种不同的待遇。
活动开展了一段时间后,效果出人意料,由于这些高端政界及商务人士,享受一定数量的免费赠酒,因此,与朋友聚会、请客送礼、家人小聚等,都从“后备箱”里拿出“家乡酒”,并大力向亲朋好友推荐。
随后,很多餐饮酒店,经常有询问该款产品的消费者,餐饮终端老板也不得不到处询问,在哪里可以进到这款酒,很多到餐厅、酒店吃饭的客人看到这种包装精致独特的酒,就会问餐厅有没有卖的,问的人多了,餐饮渠道就形成了这样的印象:很多人对洋河蓝色经典很有兴趣。
见时机到了,洋河蓝色经典快速铺货,很快,该款产品就迅速席卷了郑州中高端消费场所,并形成了一股消费的热潮。
5、大型宴会的赞助用酒公关推广,一定要有影响力与引导力。
大型宴会我们从三个方面来说,一是政府部门每年都有一些大型会议,如两会、各系统工作会议以及部分专题会议等,二是企业的大型活动,如开业、奠基仪式、周年活动等,都会宴请政务要员、商界精英参与活动;三是重要人物、有影响力人物的家人婚宴、寿宴活动,进行赠酒,力争成为宴会用酒。
如洋河蓝色经典办事处在进行会议赠酒做的更加细化,他们委派专人负责搜集星级宾馆以及酒店的订餐资料。凡是政府机关会议订餐与大集团、婚庆、升学等订餐等重要场合,跟酒店协商,蓝色经典作为酒店赠送给订餐者的礼物出现。比如:由酒店提出“在酒店订餐的顾客每桌免费赠送海之蓝2瓶(特殊情况可增加赠送)。凡宴请工商税务或政府管理机关的,可免费提供宴请用4瓶/桌。领用由业务主管申报,酒店经理审批同时报洋河办事处签字确认。
6、协助烟酒店做好团购资源公关开发,为其锦上添花。
目前,名烟名酒店的生存基本要素就是拥有一定团购资源与单位常客,所以一个烟酒店想生存下去,至少要有五家以上的团购常客。因而,烟酒店老板背后的团购资源成为了众多品牌的进攻之地。通常做法如下:
一,把老板的常客姓名、地址要到,邮寄免费品尝卡;
二,针对核心烟酒店背后客户的专场品鉴会。通过与烟酒店老板的沟通。
从着眼于提高该店单个客户销量、提高店方利润的目的出发,对店老板承诺不与其争夺客户,打消老板顾虑。然后邀请其背后的客户推出专场小型品鉴会,并在会后协助店方及时跟进,达成店内本品销售。
三,针对烟酒店常客推出的积分卡或金卡。针对签单客户和整箱购买的客户,通过店内广告和展示告知客户,并通过驻点促销小姐的现场沟通,让客户了解金卡或积分卡的内容,对单位客户以及关键人(如办公室主任、司机等)实施积分奖励和消费优惠,吸引客户长期消费本品。
7、团购大客户推广必须彰显价值化与个性化。
如何才能确保客户因为你的与众不同而转移消费,因为你的服务魅力价值性强而能够持续、固定的消费你的品牌。
一是,收集和整理、分类客户资料,尤其曾经消费过本品的高端顾客资料,建立一套详细的客户beplay正规 库,进行定制性公关;
二是,研发专门的客户沟通工具,如品牌内刊、电子内刊、短信平台等,加强与大客户的定期沟通与交流。这方面可以向中国移动等企业学习。
三是,针对大客户的定期推广,如专项促销(只针对大客户开展的个性化促销方案)、专题讲座、节日聚会、集中旅游、运动休闲等。
如某酒商在国庆期间针对VIP顾客赠送免费消费的贵宾卡,突出对他们的尊重,以期其带动周围更多的消费群体。经销商与指定酒店签订协议,VIP顾客凭VIP卡在国庆期间在指定酒店消费经销商代理的A品牌酒,酒水免单。在VIP顾客卡上注明活动酒店的名称,给酒店带来良好的宣传;VIP顾客的酒水免单,由经销商免费补偿,酒店利益没有任何损失。VIP顾客只有凭VIP卡消费A品牌酒才能免单,经销商根据VIP顾客签单小票,给指定酒店配送相应的酒水。
8、充分利用品鉴顾问的活动能量。
品鉴顾问是团购公关推广的主流手段之一。品鉴顾问一般选择退休或退居二线的政府领导、现职领导的亲属和利益关系人,以顾问身份发挥其能量,展开消费引领或者兼职团购作用。
一是,品鉴顾问往往由于特殊身份,不易管理,需要从顾问中发现和培养一个团队领袖(往往是退休前职位最高的),通过团队负责人对其他品鉴顾问实施管理;
二是,对他们的薪酬政策要相对宽松,甚至可以对部分人员实施密薪或底薪;
三是,对于品鉴顾问发放品鉴顾问证书,定期邀请品鉴顾问参观、旅游,参加各种品鉴会、组织联谊会等形式,激发他们的积极性与责任感。
9、充分激发兼职团购业务的销售积极性。
兼职团购业务,有的时候对于快速启动市场还真能起到举足轻重的作用。不过兼职团购人员更是一群难以管理的,市场一般启动起来快,产品死亡也快,主要原因是各团购人员恶性竞争,容易造成产品价格的混乱。
兼职团购业务的可选择性非常广泛,除了那些拥有家庭背景的人物,还要靠职业关系建立起来的人脉资源,如移动和联通的大客户经理、星级酒店销售部客户经理、高档酒店销售人员和大堂经理、奢侈品销售人员、旅游公司、办公用品、汽车、保险等行业的资深销售人员等。
对此类人员可以不限数量的广为招聘,作为兼职团购销售人员,以具有竞争力的佣金吸引他们的兴趣,激发和调动积极性,进行产品推广与团购业绩提升。
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责任编辑:李磊
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