被动流量就是你最基本的销售渠道。
被动流量在哪些地方呢?
比如你是做app的,基本渠道就在应用市场;
你是卖货的,被动流量就在淘宝和京东的关键词搜索流量里;
你是实体生意的,被动流量就在你店铺附近的自然人流。
大家梳理一下自己主要的“被动流量”在哪个地方,然后尽可能去截流。千万不要客气,这些流量都是购买意愿和购买能力非常强的潜在客户,我们一定要像服侍自己奶奶一样对待潜在客户,把好东西的递到他们嘴巴,让他们一张嘴就能咬下去。
错误3:信息点过载
这个世界上的大部分人,都不像在看这篇文章的各位读者这么聪明。大部分人都比较笨,注意力也比较涣散,理解力也比较低,你说一句话对方能理解,多说两句就懒得看了。
一条信息,一张传单,一张海报,一段广告里,包含了太多信息,大家要么大脑自动屏蔽掉,就像前女友们在书店看到我的新书《营销人秘密手记》一样;要么太多信息一点都记不住,就像你不大能想起雷锋同志具体做了哪件好事。
☆解药:“洗脑营销” 模式
营销传播讲究“Less is more”(少即是多)。前两天我写了一篇文章《95%的复制成功率,一招破冰的万能营销模版》,专门讲“洗脑营销”。
其实操作很简单,提取一个卖点,然后反复重复三遍。不管是打电视广告,进行互联网投放,还是发传单,贴海报。只要你针对的是对你不甚了解的小白群体,你就把这个卖点重复三遍就可以了,其他的话也不用多说,消费者如果感兴趣,肯定会详细了解;怕的是你在短时间内讲太多故事,消费者看到广告后,大脑就直接屏蔽掉了。
错误4:缺少流量分析
经常有笛友会的朋友问我:吴老师,我的生意最近有所下滑了,你给我支两招吧。
这时候我会反问:你的生意为什么下滑呢?
对方往往答不上来,或者说不到点上。事实上,不管大家的业务开展得如何,一定都要做流量分析,明确知道你的顾客是从哪些渠道找到你的,各个渠道占比多少。
比如你开个咖啡馆,生意下滑了,你一定要知道是哪里出问题了。
如果主要原因是路过街边的自然流量减少了,那可能是天气太冷大家不愿意出门,等天气暖和了自然就好了;
如果是从大众点评看评分过来的人变少了,那你看看你家咖啡店是不是被对方恶意刷了差评;
如果是回头客变少了,那你评估一下你们店里是不是服务和饮品水准下降了。
遇到问题需要对症下药,但是你要找出这个症,就一定要清楚问题出在哪里。
☆解药:做流量标记和用户成本测算
什么叫流量标记,就是清楚每个渠道获得了多少流量;什么叫用户成本测算?就是算一下每个渠道的获客成本高低。
做流量标记最简单的方法就是随机抽查。
还是开咖啡馆的例子,比如你开一家咖啡店,随机抽十个人问:“请问您是从哪儿知道我们店的呢?”
可能有5个人会说:“路过刚好看到”,那说明有5成左右的流量来自于店铺位置的自然流量。
可能会有3个人说:“在大众点评上搜索咖啡厅看到的”,说明这类生活点评类网站给你贡献了三成的流量。
可能十个人里面还有2个人会说,我是通过朋友推荐或者朋友圈看到的,那说明已有顾客的推荐给你带来了两成流量。
那么怎么做用户成本测算呢?
下面是寒笛宝宝数学课堂的部分,考虑到我的读者智商比普通人高30%-50%,我把枯燥无味的数学运算部分写下,请听题:
假设你这个月有3000个人来消费(这个beplay正规 是可以通过营业额除以人均消费大致估算的),你用渠道标记的方法,算出其中大约有三成是来大众点评等生活点评类网站,那么这个月大约有3000*30%=900人,来自于这个渠道。
假设你统计出,本月用在生活点评类网站上的费用(鼓励用户刷好评,买流量位置)是4500元,那么单个用户成本就是4500/900=5(元/人)。
这时候再把这个渠道的用户成本跟其他渠道的比较,你就会发现,有的渠道用户成本高得离谱,你需要像离开渣男浪女一样离开他们;有的渠道用户成本非常低,或者在一个合理区间,那你要想对待真爱一样对待他们,在他们身上多花时间精力。
结语
市场调研要学会,需求竞争和匹配;新媒起量难又累,基本渠道要做对;信息太多要吃亏,洗脑模式来应对;流量分析不能少,标记测算是标配;营销四个大陷阱,现在避开不后悔。