◆ 营销需要回答如何告别传统营销的“三斧子半”,重构推广时代的新营销体系
何谓传统营销的三斧子半?传统营销思维下,营销的基本动作就是铺货,陈列,促销。这三斧子用完之后,市场出现了不动销的尴尬局面。营销人员的惯用思维是“免品”,所以免品被称为白酒营销的“半斧子”。
我们深入分析一下会发现,传统营销的思维就是“卖”。以促销为核心营销手段进行促销式铺货,促销式陈列,促销式压货。厂商会把大量的费用和资源用到渠道促销压货上,解决了“卖”的问题,但是由于没有实现消费者体验,或者消费拉动环节缺失,导致渠道出现了“肠梗阻”。绝大多数厂商出现的不动销的根本原因是:有人卖,没人买。
营销使命从“方便买”、“乐得买”转变为“场景化的体验式推广”传统营销的使命是以“铺货率”和“终端生动化”为核心的“卖产品思维”。通过铺货率解决顾客方便买,通过生动化解决顾客优先选择的问题。这种营销手段有效果是基于交通,信息和商品不发达的前提。时至今日,我们的交通,信息,和商品高度发达,“过剩时代”的营销依靠“钓鱼式”的营销手段,很难生效了。
现在营销的环境除了总量过剩,个性不足之外,还面临着消费者的理性回归和强大的辨别能力。同时,更为重要的环境是消费者处在“在线状态”。据资料统计,2016年中国微信用户超过9亿人,6.59亿人每天登陆微信的次数超过15次,而4.7亿人每天微信的使用时间超过了90分钟。
这种环境下,促成现代营销是以“与顾客同时在线”为使命,通过在线状态的“场景化营造和推广”,强化顾客消费欲望的“刺激”,进一步促进顾客体验,然后实现购买。
将传统营销进化为推广时代新营销体系的基本路径
没有建群的铺货就是摆地摊
铺货是仍然是绝大多数企业营销的基本动作,也是基本功。任何一个时代的营销都不会反对铺货,营销的推广时代反对的是单纯的铺货,或者说是为了铺货而铺货。传统的铺货就是为了卖货,而推广时代的铺货是不再单纯的为了铺货,而是铺货成为与渠道成员建立“在线状态”平台的一种方式。
铺货必建群,通过建群完成推广平台的建立。现实中,也有很多企业认为,我们也建了很多群,但是也没有什么收获。甚至很多群都成了“休克群”或者“垃圾群”。
我们的实践和研究表明,社区商务群的管理主要是依靠的“内容”,没有内容,就会让商务群变的“六神无主”,并逐步演变为“垃圾群”。
值得提醒的是,建群只是建立了推广平台,并没有开始推广,而商务社区群的推广需要更多的内容,需要让群变得有趣,好玩。商务社区群的终极目标是“守望相助”。
陈列必场景:没有场景的陈列就是商品污染
货卖堆山是传统营销环境下的产物。在总量过剩的时代,堆山的货物就会给消费者带来心理压力,甚至是商品污染。
推广时代的陈列要求是以“场景”为目的的陈列。场景是什么?很多人用所谓的“互联网语言”解读,让大家的看的云里雾里。我们对场景的解释就是“把顾客购买的理由极致化”。通过深入研究顾客为什么购买,将顾客购买的理由通过“场景构建”,让顾客为之动心,并产生强烈的购买欲望。
将陈列进化为场景的本质意义是,传统的陈列就是为了让消费者看见,看在眼里。而陈列进化为场景就是不仅让消费者看在眼里,更重要的是让消费者记在心里,占领消费心智是场景化陈列的必然。
深刻的理解场景的含义,实施场景化推广体系,需要厂商走进顾客的生活方式。而不是简单意义上的“秀”和“做秀”。
营销进入推广时代,就是依托“场景”实施内容制造,然后通过“在线”的方式实施传播。这个方面讲,厂商面临最大的难题是“内容”而不是传播。
促销必刷屏:没有刷屏就没有促销
传统的促销以“卖便宜”为核心,利用顾客“占便宜”的心理。移动互联时代,面对80,90,甚至00后的主流消费群,他们既不会贪便宜,更不会占便宜。这种“钓鱼式”的诱饵促销,显然不会有作用。
推广时代的营销使命就是把顾客请到手机上来,通过“在线状态”与消费者一起嗨皮。
促销必刷屏,就是要求促销方式通过“内容制造”的方式,与顾客“在线传播,互动”。把传统的促销费以手机为载体实施,把更多的娱乐化,休闲化的互动作为促销的核心