这方面成功的典型案例仍然是国窖1573和洋河蓝色经典,基于“尊贵、稀有”的品牌定位,并且预测到高端消费需求升级的趋势,国窖1573以超高端价位占领400元至1000元优势价格带,将竞争对手远远甩到后面。洋河蓝色经典定位为“绵柔型商务用酒”,根据商务用酒消费升级的趋势,以“绵柔”概念抢占150元至1000元优势价格带,即提高了市场操作空间,又迎合了消费需求趋势,两酒类品牌成功抢占优势价格带是其营销取胜的重要因素之一。
强化服务品质,赢得消费忠诚度
产品质量要赢得消费者的信赖。产品的质量是企业生存的根本,不管工艺和口感如何创新,品质是最基础的保障。只有在确保产品品质的前提下,才能取得更多消费者的信赖。
营销服务要赢得消费者的满意。酒类企业在营销服务上仍需提高,决不能将营销看作是简单的买和卖的关系,增值服务已经成为未来发展趋势,个性化服务日趋流行,笔者认为酒企完全可以在优质客户定制酒品上大作文章;此外诸如在如何方便消费者购买、免费送货、终端消费档案建全、核心客户的持续沟通回访、增值服务等方面是否服务到位,服务不是口号,真正将服务落实到细微之处,才能取得消费者满意,提升消费者的忠诚度,从而比竞争对手具备更多的竞争优势。
倡导体验式营销,满足消费者欢乐
体验式营销对于国内白酒来说其实已不是一个陌生的话题,但真正运作得当还要向洋酒学习,洋酒在进入中国市场初期,由于无法在商超渠道与国内白酒形成正面竞争而不得不进入即饮渠道来实现“曲线救国”,通过在即饮渠道开展各种各样的“消费体验”式促销,渲扬年轻消费群体的生活主张和精神诉求,引领消费者趋于新价值观的培育,逐步使洋酒成为夜场阵营的主力军。
国窖1573封坛祭酒巡回庆典活动就是一场体验式营销的完美演译,通过祭酒典藏盛会不仅让人们现场品尝到了原汁原味的美酒,而且亲身体验了酒文化和品牌文化有机融合的巨大魅力。
仰韶酒业以“国陶酒道馆”的专卖店形式,首次在白酒行业专卖店内嵌入了陶吧和茶吧,消费者在专卖店里不仅可以品尝和购买,而且可以在陶吧里进行陶艺体验和陶艺品的制作,并根据消费者的需要制做个性化定制酒,可以在现场制作的陶器上进行相应的彩绘和文字描述,从而为消费者创造了一种独一无二的价值,形成了自已无法复制的竞争优势。
酒类产品属于情感消费品,融入体验式营销能够更有效的拉近品牌与消费者的距离,诠释品牌的精神和内涵,在潜移默化中占有消费者心智,在带给消费者快乐的同时,实现消费忠诚度的提升。