若在以前,如果问起公司发展的目标是什么,很多经销商老板都会说“做大做强”;在今天的行业环境下,很多经销商的心态、目标和底线变成了“安全地活着”。其实,不论是要“做大做强”,还是“安全地活着”,都太笼统。从对经销商群体的观察和研究中,我们发现,很多公司失败的共性都是缺少最基本的管理,即目标导向。过去行业快速发展期,经销商不用付出太多的努力也能赚钱,久而久之变得懒惰,没有思考未来发展的问题,老板失去奋斗的目标,公司的目标也模糊了;也有的经销商在面对行业的深度调整,没有认清形势,把目标设定错了,最后导致公司倒闭。
2014年临近年底,这一年经销商们都不容易。然而,也有预计说,明年的酒业形势不会很快扭转,除了“安全地活着”,经销商们还是应该在当前的形势下、理性地订立一个公司发展的目标。这于老板自身、于公司发展、乃至对公司员工都是极有必要的!年底了,抽出时间想想这个问题,明年不还是要好好干嘛?!
解决老板的目标问题
其实,要做好公司的目标导向,首先必须解决老板目标的问题,简单地说,老板没有目标,企业就没有目标。老板个人可以没有目标,但公司不能没有。
然而,在经销商群体中,由于各类原因,老板很难有清晰的发展目标。第一,很多经销商公司在创业期、成长期都没问题,而问题往往出现在遇挫时期;第二,不了解目标的巨大作用;第三,想不清楚如何定目标和方向,所以干脆不想或不做决定;第四,目标问题看不见,又总出现在最难解决的时候;第五,老板本身没有外部激励机制。通俗的说,老板是没人管的,老板必须管好自己。
如何解决老板的目标问题?具体来说,有五个建议。
第一,给自己一个“激励机制”。这里有一个管理工具可供参考,即自我激励法。首先,老板要有试错的决心,哪怕错误的目标,也要给自己一个清晰的目标;其次,像激励员工一样激励自己。若自己完成了目标,就给自己一些奖励,比如给自己放几假、安排旅游和充电的机会、做自己一直想做但没有做的事情等。最后,像员工的激励一样书面化,并征得所有重要人员的认同。
第二,了解公司目标体系的构成。一般来说,酒类经销商公司的目标可以分为三层,即公司总目标、部门分目标、个人和团队目标。
第三,掌握目标定义的工具和方法。具体来说,可以采用目标问题清单的管理工具解决。目标问题清单的内容包括三类,即对自己的思考、对企业发展的整体思考、对企业发展的基本思考(见表一)。经销商老板可以根据这些问题做相应地、具体地思考和回答。
第四,建立董事会或顾问委员会之类的机构,制度化地帮助自己和公司。董事会或者顾问委员会对老板和公司的发展可以扮演三个角色,即老板和高管的导师、师傅和法官。经销商公司可以建立顾问委员会来帮助公司出谋划策,经销商老板可以选择行业专家、财务专家、管理专家、法律专家等作为委员会的一员,当然,仅仅是专家还不够,其必须和老板有共同的价值,敢问一般人不会问的问题,尽管这些问题比较尖锐。同时,也要敢于对老板和高管提出高要求,能判断什么是重点,并在重点上追求细节。此外,他们必须要有严谨的态度,主动要很多公司材料,花很多时间研判。顾问委员会建立后,必须明确其任务,可以包括确定企业目标;制定规则,比如允许什么,不允许什么;确定经营结果是什么,以及如何评价;做重大决策,比如公司架构的调整,高层管理者的聘育留退,经营战略和模式的改变,重大投资,经营管理重点的确定等等。顾问委员会的会议一年至少开4次会,每次1~2天,每个人都要有准备,且每次都要有记录,再次开会时要追踪上次会议的决定是否执行。
第五,每年审视一次自己和公司的目标系统。根据行业及公司的发展阶段,经销商老板要根据过去目标达成情况,重新做出调整,以防目标出现错误。