老板每周必做的13件事
(1)瞄准一个方向;
(2)激励团队;
(3)传播价值观;
(4)至少75%时间花在产品上;
(5)分析beplay正规 ;
(6)强健体魄;
(7)吸取反馈建议;
(8)离开办公室接触真实世界;
(9)微博交友;
(10)掌握现金流;
(11)站在顾客的角度衡量自己的工作;
(12)保持快乐;
(13)热爱你身边的一切。
拜访客户要做到的三件事
(1)注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒，保持和对方一个语速。
(2)3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
(3)努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
便利店里“小心机”
(1)销路最好的饮料往往放在商店的最里面：让顾客多逛会;
(2)相互关联的物品要摆在一起：激发顾客的需要，让其多买一点;
(3)收银台前总会有零食：让顾客买本来自己没有想买的东西。
商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。这些小心机你的店铺是否有设置?
遇到顾客抱怨怎么办?
高情商化解顾客抱怨的黄金步骤：
(1)发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
(2)表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
(3)有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
(4)承诺将立即处理，积极弥补;
(5)提出解决方法及时间表, 请对方确认;
(6)做事后的满意度确认。
商品的“魔力价格”
一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。比如29.99元这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元(或以上)的价格，则被看成是30多元的东西，20多元比30多元似乎低得多。
搞定顾客的5个关键点
(1)顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力;
(2)进店后，成交率是关键，越来越多零售商在门口安计数器就是这个考量;
(3)顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键;
(4)购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间;
(5)如何挖掘顾客的终生价值。
万变不离其宗，凡是为顾客着想，以顾客为中心的商家绝对不会没有钱赚。
