终端店老板就是不要货怎么办?你去了N次，想运用各种工作模型去推销，可店老板还是没有进货的意愿。
许多业务员在终端拜访的时候都会遇到类似的问题。其实，不是店老板不想进货，而是你的方法不对，说的话没有戳中他的痛点。本文就为大家整理了终端拜访销售中的一些技巧，从终端店的产品结构、销售利润出发，引导终端店进货。
业务员的“终端破冰日记”
第一次拜访：店里人多，老板压根就不理我?没关系，我们认识一下，本次的拜访的重点是展示样品/讲政策/询问有没有客诉需要处理;另外送您两个小礼品。您不让我贴海报?没关系，下次再见，临走说一句“咱们第一次见面，您不进货太正常了，反正我们不是单纯来卖货的，一周来一次来搞服务。多来几次，等咱们熟悉了，相互信任了再合作”。
第二次拜访：老板还不理我?没关系，我还执行客户拜访标准步骤，这次店里人少，有空间有地方，我正好做陈列做库存管理：帮您把货架整理一下，用抹布把货上面的灰尘擦一擦，把您店里产品(甚至不是本品)做个先进先出，告诉您有两箱日期比较旧的货我帮您放前面您先卖。还有给您个惊喜——上次那两包破损我给您换回来了。
第三次拜访：老板不冷不热给我打了个招呼，说暂时没钱不进货?没关系，我照样执行客户拜访标准步骤。这次重点是擦展示柜，我拿脸盆盛上热水加上洗衣粉，把店里的展示柜擦的干干净净，告诉老板冬天制冷展示柜不用插电，但是也要保养好，否则夏天不能用了。啊?上次我帮您先进先出把日期早的货摆在外面怎么这次又压到里面了?没关系我再帮你倒一次，库房太黑，我用我的手机照着亮看生产日期把老货给你放在外面。数九寒天我忙的一脑袋汗，临走老板给我递了只烟，说了声辛苦。我知道，有戏了，下回该出手了。
第四次拜访：出现意外了，老板娘在店里，一脸刻薄傲慢，我笑嘻嘻的打招呼，老板娘用特工般的眼神穿过我的额头直抵肺部，问“干啥的?”，我道明身份，老板娘立刻摆出母仪天下的“英雌”姿态，用余光扫我一眼，如同江姐脾腉敌人，扔出一句“不要”!本来经过前几次努力老板已经搞定了，这次被老板娘搅黄了(心里叫苦，幸亏只有一个老板娘)没关系，我还是执行客户拜访标准步骤。
老板娘爱财，我这次就重点讲解利润故事，给她看别的店的订单，当面叫司机来给隔壁店送产品。老板娘心动但是不行动，宝相庄严如同莲坐观音，冷冷道“看看再说”。我回答“没关系，反正不管你进不进货我每周都来做服务”，临走前把店里的围挡膜海报都换成新的，还给了老板娘一个圆珠笔。
第五次拜访：真倒霉，老板老板娘都不在，老板的娘在店里看门，老人家一嘴方言口齿不清，我根本接不上话。欲哭无泪呀。正巧天气阴下来要下毛毛雨，我赶紧帮她把店门口的产品往店里搬，一通忙活完，我衣服都淋湿了。老人家好像挺感动，让我屋里坐，这次我趁着老板老板娘不在，而老板的娘又挺好说话，我把货架上我们的产品摆在最好位置，屋顶挂了十个吊旗，一进门的墙贴了六张海报，整个感觉好像我们的模范店一样，老板的娘硬要给我喝饮料，盛情难却，我临走把钱放在窗台上跑了，这个便宜可不能占。
第六次拜访：太好了，店里总共三个“高层”——“老板”、“老板娘”、“老板的娘”都在!老板的娘老远看见我就招呼我进来喝水，老板也给我发了根烟，只有老板娘还是不冷不热，但是也能给我个笑脸了。哈哈，我终于能坐下了，这半年的销售经验告诉我，没有几单生意是站着谈成的，店主给你凳子坐，你就有机会。赶紧趁机坐下喝杯水抽根烟，跟老板拉拉家常，我说：“我知道你们没下决心进货，你们也别不欢迎我，我是来服务的，咱们开小店不容易，进货时要慎重，但是我想知道你们担心的是什么，是不是我那些地方没解释清楚”。
老板娘说主要是我这个新牌子客人来了不点我们的产品，多亏上次我贴了一大堆海报，才有人问了她一下这个产品有没有。我心中狂喜——终于开始谈货了，开始运用多种方法推销：“店里只卖客人点的产品你就赚不到的钱了，你要卖自己想卖的产品在能赚到钱”、“上次贴海报都有人问了，我这次不但给您贴海报、还给您做空箱陈列奖励帮你您拉动消费”、“先拿半箱试试看，我给你这个月日期最新鲜的货，保质期还有12个月，另外我帮你申请新店进货陈列奖励的促销政策(本来这个活动前天停止了)”、“这个小区5家超市就剩下您一家没有进货了……”。老板娘还犹犹豫豫，老板发火了：“小伙子这么实在来了这么多次，你麽叽什么，我做主，要两箱”。最后我临走给他们只下了一箱订单——怎么也得给老板娘个面子，人家大小也是店里的“高层”。
走出门，长出一口气，这个“钉子户”终于搞定了。前前后后来了六次，卖了一箱新产品。最重要的是这个店开始跟我进货了，他今天进一个新品我将来就能让他全品项销售，只要我后续服务跟得上，这个店就是“我的菜”。
从客户角度出发：不是“我要卖”而是“您店里需要卖”
专业销售一定要分析客户的需求，从客户的角度出发，解决客户的问题。把我要“卖货给您”，变成“您店里需要买”。不是我要推销，是您店里正好缺这个产品!
1、从产品功能和消费群结构上分析，您店里缺我这个产品
比如您这里靠近回民区，缺个清真标识的食用油。我们的玉米油有伊斯兰认证，您考虑一下。
2、缺少价格带
1)缺少低价格形象产品：您知道为什么人家都说隔壁店里东西便宜吗?隔壁店里新来一种“六丁目”方便面，超低价6毛钱一包，一个超低价产品把他整个店内价格形象都拉低了。现在都说隔壁店的便宜，我这里刚好有几款低价产品可以给您补缺。
2)缺少高价格形象产品：对对对，咱们这个乡镇消费水平低，但是还是有一部分高消费群呀，镇上奥迪车不是好几辆吗。您这个店在交通要道，啥人都进来，店里有几个高端产品，摆在这里即使不卖您也不吃啥亏。但是万一因为您这里没有高端产品，这几个称钱的主到您店里一看没有他要的饮料、没有他家小孩要吃的奶粉。扭头走了再也不来了，您损失可就大了，他们来这里购物一次，可顶的上别人十次呀。我建议您还是把我们这几种高端产品各样少拿一点。
3、某品类/某价格带品种不足，可选性不够
1)品类可选性：您店里果汁有将近十种，瓶装水只有两个品牌，消费者可选择余地太小了，可选性不够多。我给您补充几个新品?
2)价格带可选性：您货架上的货真全，方便面从8毛一包、一元钱一包、一元二一包、一元六一包、两块一包、一直到碗面、桶面、杯面、干拌面您都有。您这个老板备货真专业。但是您注意到没有，您别的价格带品种都是五六个、只有一元六一包和两块一包这两个价格带，您都只有两个品种。其实这两个价格带的消费人群很多的，对方便面这种产品，消费者不会常年忠诚一个品牌，习惯过一点时间换同一个价格档次的新品中尝尝，您的货不够，消费者会觉得这里货不全。我今天就给您带了四种这个价格带的品种。
4、参照系分析：畅销品种销售机会最大化，成系列销售
1)优选几个畅销品您试一下：您先别担心卖不动，我们这个饮料系列的单品最好卖，几乎家家店都有，您少拿那几只试一下啊，别人都能卖，您拿这几瓶货不会压住卖不动。
2)畅销品的关联品种
橄榄油那么贵在您店里能卖得动，说明您这里有注重心脑血管健康不在乎价格的消费群，我们的西王玉米油卖点就是关注心脑血管健康，您想想，怎么会卖不动呢?
3)畅销品同品种的关联规格
既然福满多方便面卖得好，咱们最好把店里福满多七个口味都进齐，您现在只有两个口味，浪费销售机会了。
5、平衡供应商结构
你的超市现在康师傅都占到方便面货架的80%，在这么下去他就把你们反控了，我进来你可以制约他一下，我们是大炮架子，你拿我们做架子，才能制约康师傅的一家独大。
利润方面：帮店老板“仔细算本账”
利润故事绝对不是进价减去出价那么简单。老板，您做了这么多年生意，利润早就算透了吧。搬个小马扎坐下来，听我用十几种方法给您算一下细帐，看看您到底能赚多少钱。
1、价差和促销政策产生单位利润
1)进价：进价要扣除所有促销搭赠支持，算出“裸价成本”。
2)零售出价：零点店主卖产品不是看自己卖多少钱，而是首先看隔壁店卖多少钱。所以业务员要强调别的店卖这个价格，我们公司规定所有终端都卖这个价格，我们的价格贴和海报上都注明这个价格，让店主对零售价建立信心。
3)回报率：单包利润除以“单包净进价”等于回报率。比如店主一般只记得一包赚7毛钱。7毛钱实在说不上多，但是你如果算一算资金回报率高达87%!听起来就更有说服力。
2、赠品产生利润
1)福满多“箱箱有礼”送一条毛巾，您零售店大部分消费者不会整箱购买，箱子打开，毛巾您挂出来卖掉至少卖三块钱，一箱您又多了三元钱利润。
2)您这么大个店，春节得给员工发点福利吧，卖我们10箱油就送10袋大米，您就可以发给6个员工了，一举两得，省得您拿钱买了。
3、专供品种价格管理帮您保障单位利润
1)我们一个村只给一个网点铺货，不会出现一个村里几个网点砸价现象，而且我们给您的产品和大超市的产品是不一样的，不会因为镇上大超市砸价打乱您的价格，您的利润有保障，只要你认真陈列主动推荐，这个产品卖起来，利润永远是您的。
2)小区店老板听完我介绍新产品之后问：你们会不会给其他几个店送货?——这个店老板是担心一个小区的店互相砸价。而这个老板的店又是这个小区位置规模都比较好。我就答复老板：我们新产品上市前一个月在这个小区只打算挑选一家比较好的店，帮他一起做活动把产品做起来，至少这个月其他的店我是不会供货的。
4、销量产生销售总利润
“价差利润摆着这里、看您能不能拿走 ”、“销量大不大我不说，您自己看——举出你产品能卖的理由比如广告促销支持、再举出别的店卖的好的具体案例和数字”。
5、消费者单次消费量大，产生客单价利润
“我们的饮料品质高，现在高档饭店卖酒都流行喝低糖、清淡、健康的饮料，这种产品消费者一次饮用量大，您也赚得多。”
6、回转快产生周转利润回报
您作为店老板赚的不是单位利润，而是周转利润回报，卖我们的产品一包赚5毛，卖杂牌货一包赚两块。但是我们的产品卖得快，三天卖完，一个月回转十次，月毛利回报是5毛乘以十次等于五块。杂牌货一包赚两块。两个月才能卖完，月毛利是两块除以二结果是一块，您算算谁的利润高?
7、返利产生累计利润
你一年累计卖够200箱我们就送您一台冰箱(零售价1700元/台)，200箱什么概念，一天不到一箱，一天卖15瓶您就完成任务了(提示：任务量不要跟店主算总数，要分解到天)折合下来你一箱又多了8元钱利润。刚才说利润回报率87%，把这个算上，您的利润都100%以上了。况且您开小超市，冰箱您少不了的，我们不给您你自己要花钱买。现在我们先给你冰箱。卖够任务量我们退押金，你提前一年就用上冰箱了。
8、退包装产生二次利润
针对酒水行业退瓶盖、方便面行业退箱皮促销的情况再算细账：比如“每个瓶盖退您5毛 、一箱又有多了12块利润。空瓶回收我们是5毛一个瓶子竞品是3毛一个瓶子，您又多了利润”……
9、退包装的手续费产生三次利润
您作为终端小超市回收消费者瓶盖一个五毛钱，一般这五毛钱都是抵了购物款能促进您店里生意。另外我们厂家给您兑换的时候10个盖子给你12个盖子的钱，那两个盖子是给您的手续费，我们做促销促进您的销量和总利润，您兑换盖子我们还再给一道钱。
10、陈列奖励产生稳定利润、促进销量增加销售总利润
1)只要您陈列20个空箱子在门口，一个月我们送您两件货，又是50元利润(按零售价格算)，而且这个钱是您白拿的，只要把空箱子摆着，就能拿到，这是稳定利润。别忘了这两件货我们同样还退瓶子退箱皮返瓶盖，这叫利滚利。
2)我们帮您做陈列奖励， 每个餐桌上摆五瓶饮料，挂上个价格签，标上零售价，再配上压塑海报，消费者本来不想喝都有可能顺手拿着喝上一两瓶，产品陈列就好像在您店里蹲了一个不用发工资的促销员，不用您费大量的口舌做介绍就能促进消费，相应的，老板您就增加了利润。
11、特殊协议产生协议利润
1)所谓特殊协议，比如专架陈列协议，完成任务量的返利协议、为防止竞争要求店主不卖竟品的排他性协议。
2)我们的产品和竞争对手是一个档次的，你想赚卖它哪一箱货的十几元钱、还是想赚我们一年给您的五千元专卖奖励?你做我们专卖模范店除了销售利润之外，专卖合作一年额外拿5千元，哎!我都想辞职开个店去。
3)凡是签约的模范店我们都会有记录，对模范店我们优先VIP服务……
12、利润之外的利益：
如果你利润没有优势，要懂得跳出来，讲解利润之外的价值。
1)带人气：一个超市卖货，就是要有不赚钱的产品带人气，一句话，店里没有不赚钱的产品您就赚不了钱。
2)带金牛客户：没有错，我这个产品，在您店里销量不大给您带来不了多少利润，但是这个产品主要针对的是白领，他们来这个店里每次消费客单价大而且都是买高档产品，我的产品就是梧桐树招财猫，引来的客户就是金凤凰财神爷。
3)带价格形象：我这个产品是低价产品单位毛利很低(或者进口高价产品销量小)，但这个产品是个价格形象产品，因为这个超低价(高档)产品在你店里，人家都会觉得你这里价格低(档次高)，这就是间接给你创造利润。
4)物流服务好、不占资金、破损等等：我们每周上门拜访，送货退瓶子算返利都及时，不占您的资金。我们保质期过半只要外包装不破损都给调成新货、我们有促销员帮你做活动……。
13、我可以帮你提升利润
1)动销产生新销量和新利润：计划给你投放陈列、消费者促销、提升销量提升利润……
2)改变产品结构产生利润：
“我打算拿您这里做促销据点，在周围商圈发放消费者购物折价卷、推销高价产品……”
“老卖顾客点的成熟产品赚不了钱，只有把自己想卖的产品卖给顾客才能赚钱!”
“新品刚开始利润高，先卖先赚钱，等卖起来了，价格万一乱了，就不赚钱了!”
14、让客户占点小便宜，他会觉得利润更高
说明：让客户占小便宜，我们本身并没有付出更多代价，只是在放大客户怕失去优惠机会的忧虑——让他们明白不接受我们的产品损失了什么而已。其实很多人都喜欢占小便宜，比如为什么那么多人办理移动公司各种通话套餐，很多人并不需要那么多的通话时间，他们会办理通话套餐是不甘心失去那些优惠。
1)促销变通：比如很小的店一次要货量不够，在公司允许前提下进行变通，比如让店里先少进几包，做好陈列试销一下，下周再进货给他累计，达到进货坎级同样给他赠品。
2)促销马上结束，我额外给您申请了延时，您注意保密
本次活动已是最后一天，我是专门过来告诉你们活动已经结束了，但是报表还没交上去，你要是想要，我想个办法“插队”给你按照原来的进货促销政策对待，您可千万别说出去(就算老板不进货也会感谢你)。
在确认给店老板讲清楚利润故事，店老板已经感兴趣但是还在犹豫的时候，或者直接帮他拿主意给他写订单。或者作出告辞的样子：“你先忙吧，我那边还有几家店要货，等把他们的货卸完我再来吧，恐怕今天带的货还不一定够呢，甚至当着他的面吩咐司机给隔壁店卸货”。
