从微信官方beplay正规 来看，当前图文信息80%流量来源于朋友圈(虽然有点怀疑)，所以有运营团队的企业将企业公众号和个人微信配合使用，营销效果会更好。
关于企业是选择订阅号还是服务号，因为有消息称二者可能会合并，这里就暂不讨论了，坐等消息。
企业明确营销需求，构建好账号之后，接下来大部分企业的工作就是粉丝运营了，并且这也才是微营销真正的核心和持久工作，吸引粉丝、留住粉丝和转化粉丝。
三、吸引粉丝：构建连接
让用户关注首先要解决关注的动力何在?为什么关注你，关注账号之后我有什么价值。第二步才是增加粉丝的渠道和方法。
挖掘粉丝关注动力根本还是要从用户角度出发，可分为内容信息和服务需求。那么粉丝的需求可能是，内容信息包括学习知识、新闻(如自媒体号)、活动/促销/优惠(如良品铺子推送折扣优惠)、新品推荐(如聚美优品、小米手机等微信);服务需求包括预约预定(餐饮、酒店预定)、查询(如1号店微信实时订单状态更新)、在线购买(微信商城的购买)、售后服务(维修服务、中国移动在线咨询)等。每个行业、企业情况都不一样，但是思维的出发点一定是这样，满足用户需求，解决痛点，提供便利。它一定隐藏在用户与企业发生关系的各个环节之中，找出来，告诉给粉丝。
解决关注动力后，就要把这个关注点推送到用户跟前，让他们自己关注，所以渠道曝光+需求痛点，粉丝才会关注。简单罗列下包括：
线上渠道：企业官网(店铺)、微博、QQ群、邮件推送、旺旺客服推荐、大号广告投放、专业性网站软文。
线下渠道：门店宣传、产品包装、产品、线下活动、宣传册等
这里只是罗列不能深入分析每个渠道的价值。加粉渠道每个企业都有不同资源，有些拥有几百家门店，大量客流，可以通过线下加粉;有些每天有几百笔订单，可以在订单提醒信息中告知关注;有些在包裹或产品上印制二维码，总之有资源用资源，有钱花钱，没有资源又不愿意花钱就没办法。
吸引用户关注，不仅要解决关注动力，曝光渠道，还有关注场景和形式设计，这个也很关键。赤裸裸的没有技巧的吆喝式关注可能效果不好，但是开箱体验扫二维码获得返现，进店消费结账关注有折扣，微信预约送大礼等设计，这样吸引粉丝才可以做到最有效。
四、留住粉丝：构建信任
获得关注只是建立了连接，万里长征第一步，能不能留下坚持到产生价值才最关键。有关注就必然有流失，所以流失是正常的，但流失率必须控制在一定比例就好。另外，留住粉丝其实就是源源不断的输送价值，让他产生价值认同，建立情感信任的过程。同时保证不错的体验，不要过度商业化，形成骚扰，否则就会失去关注(连接)。
留住粉丝主要要做好内容/(服务)运营、活动策划和互动三个工作。
推送的信息是内容，服务也是内容。所以服务和内容必须从用户的角度来思考，但又要兼顾企业营销的目的，所以微信内容原则就是要做到用户相关性、产品相关性和品牌相关性，比如化妆品的企业微信，可以发女人美容养身、穿衣搭配、产品促销、职场女性知识等跟用户相关的内容，只是要控制好比例，如企业相关内容占40%，用户或行业相关占60%，这样发出去的信息才能让用户产生行业、品牌相关联想，必须强化企业品牌在用户的记忆。
功能服务也一定是从商业环节找出用户的刚需痛点，比如餐饮企业的微信订餐、微信叫号排队，物流查询等功能，我就会关注。
营销活动是非常好的黏度剂和催化剂。设计有趣好玩的活动能够吸引用户参与，保持活跃度，形成持续的品牌曝光，同时可以将潜在用户转化为用户。比如发放一次优惠券，对老用户是福利，对潜在客户就是一次低成本体验购买企业产品的机会。但是活动需要做到有规律有规划主题化，每月有产品促销活动，也有粉丝福利活动，在活动中让用户获利，构建情感信任，形成参与感，连接就会变强。
粉丝互动可以进一步深化粉丝信任，公众号的互动可以是解答用户的问题，从响应时间和解答满意度来考量互动效果。个人微信运营中互动方式有点赞、评论或者私聊。对于主动互动的用户要及时相应，同时要创造互动场景和机会，比如与活动结合，因为每次互动都是一次销售机会，建立信任的机会。有过互动和没有互动的粉丝对企业的情感信任和忠诚度完全不一样，对于品牌的拥护也不一样。
留住粉丝其实就是一个不断构建信任，影响他们的过程，最终的目的就是实现价值转化，比如他们参与传播企业信息，潜在用户终于购买了，老用户又来消费了。如果只是与粉丝产生连接，而不产生任何行为动作，这个连接没有任何价值，营销价值也没有。但是如何实现粉丝的无痛营销，不令他们讨厌，反感，让他们心甘情愿成为持续关注企业的客户，这就是最后一步，粉丝商业转化。
五、转化粉丝：挖掘价值
这里的转化就是让粉丝产生传播或购买行为，而不是一直的潜水关注。转化是一个综合的行为与过程，比如内容、活动、互动三个环节设计好都可以引导转化。
比如微信内容跟用户或品牌相关，或实用或有趣或有价值，总之得到了用户的转发传播，那就是形成了品牌传播和曝光，就是营销价值释放的一种，比如文章阅读率、转发数等等指标就是一种转化。
如果要植入产品吸引用户购买，直接产生销售，这也是营销带来销售价值，这就需要场景设计、软硬结合。关键点是让广告主题化、规律化、趣味化，如我曾经设计一个新品推荐栏目，叫做#每日一荐#有奖参与，定时每天推荐一款产品，你只要参与评论或者推荐给有可能需要的朋友，每天随机抽取2名免费获得。
再如，有淘宝店微信就固定每周二、四产品上新，慢慢所有粉丝都知道那两天他们家会推出新产品，反而不讨厌了，还有期待，喜欢的就去看看，不喜欢的大不了不看。前者通过活动软性植入，后者直接卖产品，两种方式各有利弊，关键是度与时机的把控。
还有人设计有奖投票，限时秒杀，猜图等各种方式植入产品，都是为了用合适场景设计，用有趣好玩的方式表达出来，给用户一个营销体验。
不论怎样，最好的粉丝其实就是用户，关注你的粉丝自然有他的原因，抓住机会把内容、活动、互动设计成为转化入口或场景，关键是尽力做到用户不反感，真实而有价值，愿意参与，这里也确实需要企业运营团队去学习更多的一些实战技巧。
总结
微营销已经不再是一个新鲜的事物，这篇文章从教企业如何分析营销需求，如何布局构建微账号，如何吸引粉丝，留住粉丝和实现粉丝的价值转化，这五步其实对于所有想做社会化媒体营销，经营自己粉丝用户的企业来说都是值得借鉴，对比思考，进而优化。无论是微营销还是社会化营销根本都是在与粉丝的连接、经营从而构件信任，实现商业转化，品牌传播。它从来都不是一个点的工作，而是一个系统链式的工作。
