新晋营销团队业务培训是难题,14堂课搞定!(2)

2015-07-16 09:22 中国酒业新闻 beplay体育app下载地址字号:【 】【 】【 参与评论阅读:

技能篇

众所周知,柔道是竞技运动,如何把对方绊倒,需要技能和训练。业务员也一样,掌握一定的技能和训练,以及养成好的习惯,才能成为合格的业务员,通过如下5个课程的培训,提高业务员形象、素质和技能,做到第二句“你真行”悄悄话的效果,让业务员更加自信、更加主动地开发市场。

第1课 一切从我做起

业务员给客户的第一感觉很重要。业务员的形象不仅仅代表他自己,而是代表了公司和品牌,他的言行举止、素质,都将影响到产品的销售。所以,业务员的形象培训和事前准备工作十分重要,怀着空杯心态,一切从我做起。

课程培训方式:互动游戏。

课程设置内容主要有:

一是两人一组,面对面,着装整理;

二是轮流上台展示自己等;

三是事前整备工作,如拜访路线、促销方案、产品画册等;

四是相互交流和学习,现场模拟对白等。

第2课 做产品代言人

每个产品,都有需求点和主要特点,它必须经过产品策划和提炼。虽然产品不会说话,但每个业务员都是产品代言人,通过业务员的品牌知识培训,主动同客户沟通,好产品自然就会说话。

课程培训方式:产品体验。

课程设置内容主要有:一是品牌文化、优势、差异性等;二是SWTO分析竞品与产品的比较;三是如何向客户介绍主推产品?包含产品促销、价格和公司政策支持等方面。

第3课 发挥个人魅力

我们知道,每个人都有个人魅力,做业务就像谈恋爱一样,如何吸引对方?个人魅力就是成功的要素,那么,如何挖取个人魅力?当然,从沟通开始,正如谈恋爱时的甜言蜜语一样,让对方憧憬未来,实现营销目的。

课程培训方式:互动游戏。

课程设置内容主要有:

一是客户沟通三原则,比如认同客户的某个客户,不与客户争论,客户回绝、你微笑等;

二是说话的十大技巧,比如,二选一、以退为进、转移视线等方法;

三是如何掌握客户心理,如何取得客户信任、如有塑造个人魅力等方面。

第4课 争取就是胜利

在市场竞争中,每一单业务,不可能一次拜访就能成功,如果遇到客户拒绝就要放弃,是错误的行为。其实,许多业务是多次争取回来的,为此,酒商通过这方面培训,让业务员扩大战果。

课程培训方式:模拟演练。

课程设置内容主要有:

一是多次拜访的战略和战术;

二是情感是一把打动别人的钥匙;

三是客户不会拒绝你的五种理由等方面。

第5课 关系就是力量

每个人都有交际网,业务员也一样。多关注你身边的人,包括同事、朋友、客户中员工如司机、采购、财务等,和睦相处、以礼相待,创造和谐气氛,发挥人格魅力,让业务开展更加顺利。

课程培训方式:文字讲解。

课程设置内容主要有:

一是送小礼品的理由和技巧;

二是如何巧妙获得客户信息;

三是约人技巧比如请人吃饭、娱乐等方面。

关键词:实战营销业务员来源:华夏酒报 江品醇
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