三、酒商社群营销模式探索
(一)品鉴会
1、形式:通过邀请目标消费者对公司产品进行品鉴的形式,培育忠诚的消费意见领袖,从而实现企业品牌塑造与价值提升。企业一般需要提供用于品鉴的品鉴酒以及部分餐费;
2、模式挑战:
(1)需要邀请到社群内部真正具有意见领袖的关键人参与到品鉴会当中;
(2)简单的吃吃喝喝已经难以引起目标关键人的兴趣,需要在内容及形式上有创新;
(3)需要配备大量的执行人员及监管流程,否则容易导致执行变形;
(4)后期需要企业密切跟踪。
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(二)社群活动赞助
1、形式:企业通过检索某一社群具有影响力的活动,并依托活动赞助、活动冠名等形式参与其中,以实现对企业产品及品牌的影响。
2、配套动作及细节:
(1)活动的筛选需要考虑到企业品牌的调性、活动的性质以及企业的投入等多项要素;
(2)需要配合以适当形式的二次传播,实现既对社群内外形成影响力,又对社群意外的目标客户长生带动力;
(3)活动的赞助需要统筹考虑对于产品的动销以及品牌的有效曝光产生积极影响。
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(三)回厂文化之旅
1、形式:通过邀请意见领袖到企业进行全方位的熏陶和体验,全面感受企业的氛围,以提升意见领袖对企业品牌及产品的信心和深度了解,形成意见领袖对企业的口碑传播,培育新兴目标消费群体。
2、几点挑战:
(1)企业需要具备向意见领袖展示的东西;
(2)需要投入大量的人力与财力,且影响的范围有限;
(3)只能作为一种补充形式,需要与其他社群影响相结合。
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(四)社群定制
1、形式:企业通过向社群提供具有差异化的定制产品,并配套相应的专属服务,依托“定制化产品+专属服务”来提高群内消费者的整体满意度,从而实现企业产品的拓展。
2、模式挑战:对企业的生产环节以及市场管控提出了新的要求,特别是对于标准化生产企业挑战更大。
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(五)其他,如消费积分、会员体系等。
1、形式:企业通过积分或者会员奖励的形式,提高目标消费者的价值感,以达到锁定目标消费群体,提高目标消费群体的满意度之目的。
2、模式挑战:
(1)企业需要配备相应的beplay正规 化管理体系;
(2)单纯的利益让渡对于品牌价值的提升意义不大。
社群营销的出现是基于碎片化以及消费需求的差异化,目前在对社群营销的应用强调消费者体验(品鉴、回厂文化旅游)以及消费者利益让渡(积分、专属服务以及定制化产品)。企业需要更多地思考:
1、如何将产品与社群深度融合,让产品在社群内自我传播,并逐渐成为社群的标签。如江小白逐渐成为一种年轻、个性、追求自我的标签。
2、如何弱化社群与社群之间的界限,让产品成为更大社群或社群族的标配。如苹果手机成为了时尚达人的标配。