由于我们一直在做酒庄的运营，不可避免的要协助企业运营社群，但是在实践中我发现，由于领导理念、企业资源，以及人力资源配置等原因，很多企业对于社群的组建与作用依然停留在拉一个微信群，每天发发红包、笑话，或者促销信息层面，因此我们今天来聊一下酒庄社群到底要怎么组建、运营，以及酒庄社群的作用!
01、酒庄的社群流量从哪里来的?
我在前面的几篇文章里面专门说过酒庄的社群流量来源，无论是线上的信息与销售平台，抑或是线下的渠道合作商，再或者是回厂游的客户，甚至是各种活动消费者等等，可以说，酒庄的社群流量无处不在，重点在于要有平台思维，通过酒庄最大化的连接消费群，再通过不同的消费群设计引流活动，进而锁定目标消费者，从而解决流量问题。
具体到酒庄的运营层面，按照我们的分类，酒庄的社群可以分为产品社群、品牌社群、行业社群与跨界社群五大类，初期由于酒庄的品牌资源有限，难以形成强大的号召力，因此应该侧重于产品社群与跨界社群的建设，主要是聚焦销售渠道与消费者群体。随着社群运营能力的提高，就要开始培育品牌社群与行业社群，前者的重点是在传统品鉴顾问体系上的会员系统，后者则是跨界之后的行业深化精耕。
以上只是结果，酒庄社群流量的来源的具体形式包括销售诱导、活动聚集与联合发展等多种形式，一句话说就是： 酒庄的社群流量取决于企业对于区域内的社会资源整合能力。
02、酒庄社群的准备工作有哪些?
这里的准备工作包括社群的运营人员招聘与培训，社群规划方向，社群内容制作与输出，还包括社群进入与退出机制等等。 酒庄社群要保持持续性，一个前提条件就是做好社群的分类，根据不同的消费者构建不同的社群类别，并且制定不同的运营机制。 酒类产品虽然属于快消品，但是却不同于传统快消品，它本身适应性有限，尝试门槛较高，消费依赖性低，忠诚度培育周期长，因此就要跳开酒来做社群，跳开销售思维来做社群。
生活中有许多购物群、知识群、分享群与私密群，这些群的存在与发展往往都是有着与群友相匹配的参与门槛，通过不断的筛选用户群体，聚焦到共同话题，从而来解决群体活跃度与复制问题。 具体到酒庄社群的建设，首先就是要有专业的运营人员，可以是企业内部人员，也可以是外部合作人员，专业的社群运营人员能够解决企业前期启动的资源使用效率问题，其次是要重新定位不同阶段的社群目标，前期的社群运营必然是以不伤害品牌与价格前提下的影响力扩展，之后才能通过不同的引流方式，譬如价格性客户，品牌偏好性客户，以及销售型客户的细分与再聚集。
专业的人，专业的工具，专业的资源，这些是酒庄社群必不可少的投入，没有什么捷径可走。
03、酒庄社群的销售问题
关于酒庄的社群销售作用，必然是与酒庄的场景化运营能力相匹配，社群的销售工作必然是基于品牌认同为前提，并且是消费者需求激发为目标，而不是简单的促销活动。 中国酒类的消费升级与理性回归，其实大白话就是，老百姓不怕买贵的，但是要买值的!这个值可以简单理解为“性价比”，而消费者价值感的获取已经不仅仅是价格让利，更多的是对于产品所承载的品牌与品质特征所带来的认同感与消费产品带来的愉悦感。前者可以理解为要做好品牌与品质，后者可以理解为要创新舒适的消费场景。
现在的消费者是典型的“千金难买爷高兴”，不缺一瓶酒的时代，我们所面对的消费者已经被信息时代所驯化，这种驯化让消费者天然的挑剔，天然的任性，所以，酒庄的社群运营永远不要想着改变消费者，而是顺着消费的思维去创造惊喜，让物超所值真正的落到实处。 最后，我们依然要老生常谈一下，知易行难，白酒酒庄不是万能药，而是各具其美，各美其美的一种新营销模式，是酒类体验经济时代下的创新路径。 反正生活中，谁要说自己的药包治百病，不是疯子，就是骗子，还有一些是疯了的骗子。
