以前依赖终端拦截、店面突破的渠道推广突进的策略,现在已无力持续下去、继续做大了,已不再是终端(店面)为王。现以具有几千年历史、颇具代表性、中国最传统产业的酒业为例,阐述传统企业如何实现从终端为王到流量为王的华丽转身。
白酒业春天还没来,啤酒业亦跟着逐渐迈入业绩下滑之境中,寻求新常态之下的新突破成了当务之急。
beplay好玩吗品牌和O2O模式成为啤企拥抱“互联网+”的新方式
回顾2015年,新常态下酒企大多都在积极拥抱“互联网+”,而联合打造beplay好玩吗 新品牌和开拓O2O新渠道模式成为酒企拥抱“互联网+”的主要方式。
在福建漳州市芗城区,李达是一位专门售卖进口红酒、经营各种啤酒的个体工商户。“如今微信朋友圈可为我的生意帮了不少忙。”聊起自家店里的酒水生意,李达颇有自信,“这几年酒水的零售不好做了。去年更是比往年要差一些。”
终端店面的生意冷清,让李达想到了互联网销售这种新途径,通过引流刷流量来取胜。
而微商时代的到来,通过微信社交提高网商流量、引导产品点击率成为李达逆势中突破新途径。“比如朋友圈转发广告点赞过百,可以免费赠一瓶酒;通过各种社交群让朋友帮助推荐可给折扣;市区要酒的朋友免费给送到家。”
“其实也是看到别人卖东西这么做,自己就尝试一下,没想到还真管用。临近过年,很多年轻消费者都通过微信联系说要买酒。”李达说。
事实上,李达只是去年“互联网+”热潮下一个很普通的例案。或许他并不知道,在刚刚过去的2015年,一场围绕“互联网+”的新渠道探索已在酒企间如火如荼上演了。
回顾2015年,在酒水行业,白酒与啤酒呈现出了不同的业绩趋势。
通过大智慧软件交易系统统计发现,白酒行业18家上市公司最新的前三季度beplay正规 ,18家白酒上市公司中除皇台酒业依然陷于困境外,有超过6成企业实现营业收入与净利润同时增长。
这其中,白酒企业龙头茅台酒业营业收入达到231.49亿元,同比增长了6.59%,净利润114.25亿元,同比增长了6.84%。此外,洋河股份、老白干、泸州老窖营收、净利亦实现双增。
然而,相对于沉寂三年逐渐回暖的白酒业,啤酒业则是另一番景象,还难见回春。
国家统计局公布的beplay正规 显示,2015年上半年国内啤酒行业实现啤酒产量2457万千升,同比下降6.2%。业内人士预计,2015年下半年国内啤酒销量其实亦不理想。这是继2014年啤酒产量首次出现下滑后,2015年啤酒销量进一步下滑。
不过,整体而言,无论白酒还是啤酒,在业绩上,局势其实都不太乐观,白酒只是触底反弹。为了挽救业绩局势,它们都需要为营销渠道注入强大的活力。以前依赖终端拦截、店面突破的渠道推广突进的策略,现在已无力持续下去、继续做大了。在新常态下,2015年一个最值得关注的点就是酒企们大都有意识地在亲近“互联网+”,并且做了很多的探索。beplay正规 显示,全国移动端消费已从2014年的35%上升到2015年的65%。各行各业都在积极拥抱“互联网+”,争抢PC、MB端的beplay好玩吗 渠道消费者,这在酒水行业亦其明显。
统计了18家上市白酒企业以及啤酒行业五家啤酒企业(即青岛啤酒、华润雪花、燕京啤酒、重庆啤酒、珠江啤酒)在2015年涉及“互联网+”的信息发现,18家白酒企业中有12家企业有过公开表态将要或已在拥抱互联网,其中茅台酒业、泸州老窖、洋河股份动作比较大;而5家啤酒企业均在尝试或计划涉足互联网销售渠道,加速020渠道的引进与实践。
啤企加快 “互联网+”探索,扭转终端售卖颓势
那么,2015年,酒企们都是如何各显神通,进行“互联网+”的新渠道探索呢?
调查统计发现,酒企们拓展“互联网+”新渠道的第一招就是搭便车,积极与现有beplay好玩吗 合作,借助beplay好玩吗 已十分完善、广阔的网售渠道,最大程度吸引90、00后的新消费主力,推出专属beplay好玩吗 品牌的酒品,直接供货实现在网销售。
搜索A股上市的18家上市白酒企业2015年与beplay好玩吗 合作的信息,不完全统计结果显示,共计11家企业在京东、天猫、酒仙网、1919等beplay好玩吗 中有着合作关系,这包括泸州老窖、五粮液等著名白酒企业在内。
而在啤酒行业,包括青岛啤酒、珠江啤酒在内的啤酒企业都已纷纷在京东、天猫、一号店等beplay好玩吗 平台开店;此外还有燕京等啤酒企业也通过与酒仙网、1919网等酒类beplay好玩吗 合作实现触网。这种方式的最大好处就是实现对互联网渠道最低成本的投入,全面节约成本(这包括专业的网络销售团队建设、渠道维护等多方面的资金投入)。
值得一提的是,酒企们在与beplay好玩吗 合作销售的酒类品种多是专属新品。2015年,泸州老窖启动与京东合作专属白酒新品,即泸州老窖“京选”。这并不是泸州老窖第一次如此运作。2014年11月,泸州老窖亦携手白酒beplay好玩吗巨头酒仙网推出了一款基于互联网思维白酒新品“三人炫”。而在2015年10月,水井坊亦宣布携手酒仙网,推出定价为398元的互联网白酒新品“水井尚品”,定价398元。
之所以走beplay好玩吗 渠道的酒水多是从打造新品开始,这是有原因的。一是beplay好玩吗 渠道因为可以节省中间成本,避免在传统渠道过大的投入;二是新产品放在网上试销,既不和线下的销售冲突,从根源上避免了窜货,又可以测试交易情况。知名女士服饰品牌茵曼80%的货品线上线下是相同的,但会有20%的产品专门针对网上做营销用,甚至在PC端、移动端售卖的产品与服务亦都有所差别。这些做法都值得勇于尝试网络营销模式的传统企业学鉴。
寻求借助现有beplay好玩吗 渠道的同时,酒企们亦没忘记自修内功从内部挺起,自建O2O模式,成为2015年酒企自主亲近“互联网+”的另一个主要方式。
2015年7月底,青岛啤酒在啤酒行业首次推出“青啤快购”APP客户端,正式宣布进入社区O2O领域。该款APP客户端将提供消费者通过平台下单,由附近社区经销商将新鲜啤酒配送上门的服务。而在同月,珠江啤酒亦披露了非公开发行股票募集资金的使用计划,计划从38亿元募集资金中拿出3亿元探索O2O销售渠道建设及推广项目,同时宣布欲建4条精酿生产线予以配合。
对于O2O模式,白酒行业亦很看重。对于互联网渠道的建设,洋河股份的布局可以说走在白酒企业的前列。2013年底,洋河股份就已自建平台,推出“洋河1号”APP客户端。公开资料显示,截至2015年,洋河1号已经在全国102个城市上线,线下配送网点已达到10000家。据悉,洋河1号O2O在2015年前三季度销售3.3亿元。
此外,作为白酒行业领头羊的茅台酒业、五粮液亦在2015年动作比较大。2015年下旬,茅台酒业公开宣布推出针对互联网渠道的两个项目。公开资料显示,茅台云商城同样是一款APP产品,即通过统一对网上订单进行调度,由茅台线下千余家专卖店提供配送服务。而茅台云分销则是针对服务网点的智能终端,可以实现手机进货、订单处理、采购等便捷化管理。而在2015年10月底,五粮液亦在发布的上市企业混改方案中明确提出预计将用6.6亿元为建设自己的服务型电子商务平台服务。五粮液透露,其电子商务平台将在2016年开始正式运营,由华东营销中心代为管理。
总之,酒类企业多数先是自建官方B2C商城,然后再进驻大型beplay好玩吗 平台,或自卖或与beplay好玩吗 合作,等这两边落实差不多,一些先进酒企则进一步自建微商城、微淘店。
总之,酒水企业纷纷发力互联网+渠道,说明了未来互联网渠道将成为酒企业绩增长的一个发力点。2016年,酒企在互联网+方面的探索将更加积极,全面燎原。
如何从终端为王到流量为王的华丽转身?
从“青啤快购”APP客户端到茅台云商城、云分销,可以看出终端店面已逐渐式微,终端已难为王,反而是以网上浏览、点击、交易等为标志的流量营销乘势而起,成为一个强力的新渠道,展露王者之范,受到越来越多的传统酒企青睐。
迈入互联网时代,“流量为王”法则尽人皆知,大致的意思是,流量是一切的基础。流量指的是什么?流量是注意力,流量还是一系列的行为,比如打开网页、网站浏览、点击商品、点击购物车、网上交易等等。
而从另一角度而言,流量就是用户。当我们说PV的时候,就指用户浏览的次数;当我们说UV的时候,就指用户数量;当我们说安装数的时候,就指用户在安装;当我们说销量的时候,是说用户在购买。做流量,就是搞定用户,流量就是用户。而这恰被许多传统酒企所忽略。
可是互联网从业者许多年前就不会掩盖自己对流量的疯狂追求。很多大的玩家都是先靠免费做流量,然后再寻找变现的方法,最后做大的,腾讯、淘宝、京东、360、百度都是如此。
而今无论是淘品牌还是传统品牌都加入了网络流量大战,似乎唯有“川流”,才能“不息”,也宣示流量为王时代的全面到来。
流量是电子商务成交的前提,就像传统通路,终端(店面)若没有来客就谈不上生意一样。于是各大厂商为了抢流量各显神通,有花大资源购买,有利用传统媒体导流,有巧用公关引流,更有甚者,动用网络水军刷流量。
流量为王如今已深入到每个互联网、传统企业从业者的心中。如今许多酒企也在努力学习互联网企业,千方百计引流扩流,寻找各种网络入口,以创建产品展示与买卖的各种新渠道。
流量不是万能,但没有流量是万万不行。一个成功的beplay好玩吗 网站或APP,要形成有别于传统渠道的beplay好玩吗 品牌,必须从开始花费引流到知名度、美誉度逐渐扩增、最后能自己自动产生流量,这是成功的要点。
那么互联网+时代,传统酒企如何引流扩流并一夜成爆款、自动产生流量,实现从渠道为王到流量为王的华丽转变?
1、尽量当先行者获得低成本的流量
人们热衷于病毒传播,核心是流量成本问题。有机会获得大量低成本流量是很多网站和APP成功的重点,但关键是要先行一步,慢半拍只能步后尘。先行者很大的优势是竞争者尚未出现,争取流量的成本较低,容易起步领先。如2013年,洋河股份就率先自建平台,推出 “洋河1号”手机APP客户端,领先行业,开始第一年里,会员数量每天以万计增长,业界预估2015年“洋河1号”销售规模将达5亿元。“洋河1号”被选入“2013中国酒业十大营销案例”,紧接着又入选工信部首批“2014互联网与工业融合创新试点项目”名单,
酒企如何借助O2O成功运作酒品?这就要求传统酒企需有非常清晰的产品组合策略,可设立一些特价产品,专门用来吸引流量和培育用户,还可设立部分高端产品,用来实现盈利的,另设一些特色产品来满足特定的消费需求和引量。而为了避免同质性的矛盾及新旧渠道的撞车,采用了差异化营销是O2O模式成功的一个重要手段,重新定位线上和线下的产品,让两个渠道所卖商品不一样,从而使服务及差品牌优异化。
2、想方设法积极持续留存客户
用户确实在一段时间非常喜欢一个网站或APP,但过了一段,可能会被其它产品和服务替代了,或是用户不再有这个需求,新鲜感不在。所以,beplay好玩吗 网站或APP不是不好的问题,而是如何维持新鲜感、吸引力的问题。
用户来了,不能很好地维护住,自然很难再成功,流量自然难于持续向上。漏斗效应就是如此。对于电子商务网站或APP来说,重复购买至关重要,因此维存老客户很重要。
去年7月,青岛啤酒推出了“青啤快购”APP,率先以青岛为试点城市,打出了“不想出门却想要喝酒,在家动动手指点下‘青啤快购’APP,啤酒即可闪速配送上门”的口号,结果大获成功。而为了吸引新老客户,下载“青啤快购”APP即得总价100元抵用券,并可马上使用。“青啤快购”每天还推出“1元秒杀一箱纯生礼盒、原浆半价”等各类促销活动,更有团购优惠,受到新老客户的青睐,啤酒重复购买率很高。
3、增加浏览使用频次与时长
网站或APP都希望用户常来网站,并能呆的够长,经常购买,达到像牙刷每天至少两次,成为生活中必须品一样。比如现在微信使用的频次每个人恐怕每天多有几十次。因此传统酒企不管是自建beplay好玩吗 网站还是手机APP,打造接“电气”的产品投入市场是第一步,同时还要把表“诚心”的服务放到互联网上,这样就可以为企业换来品牌曝光、忠诚度,增加光顾频次与时长。
以微商为例,如何增加光顾频次与时长?娱乐化、亲民化、互动化的平台推售模式,才能更容易吸引粉丝,增加流量。原始的过于频繁的刷屏营销,效果将是越来越差。今后,微商平台产品推广模式上应由图文化转向视频化,3至6分钟、剖析粉丝需求、精准定位、有故事性、有创意的精美的短视频更易被微友接受,才能取得良好的宣传效果和更好的流量,甚至“有些爆笑有点色”的内容也可掺和。
4、推行C2M努力达成目标消费行为
beplay好玩吗 网站和APP的构建者,一定希望用户产生某种消费行为,肯定希望用户购买频次、客单价都比较高。但要达成用户购买频次、客单价都比较高,并不容易。
要达到用户购买频次高、客单价高,就是要逐步推行C2M(顾客直对厂商)订制模式。工业4.0时代能否灭掉淘宝现在言之过早,但是C2M模式下,传统企业进入更加个性化的智能制造模式必将成为趋势,定制化终将成为互联网+时代的主流,定制化的产品是弯道超车、引流扩流的一个新手段。
“如果你想和我做朋友,请证明你的诚意,诚意为TA特意打造,来瓶即饮奶茶TOP1的统一阿萨姆(现更名为晴蓝)”。统一饮料去年“双11”打造了一支独一无二的光棍节瓶,由马来西亚知名插画师手绘了一款充满好心情调性、可调制定做的包装,拿到天猫超市首页做全球首发,然后在视频、微博、人人、校内等多种自媒体渠道做宣传,于是消费者抢疯了,创下“双11”当天全网大卖100万瓶的惊人纪录,买到珍藏版的奶茶,不舍得喝的亲们大有人在,这就是定制化的魅力。
未来一个成功的互联网平台可以利用平台的优势,可以先设计产品或把正在生产或即将生产的产品放到平台上,然后寻求网民的意见和想法,然后为品牌注入个性化、定制化和多元化特性,必定大受欢迎的。
5、打造能形成聚合各种流量的大平台
对于网站或APP或微商们来说,流量入口的需求永远是排在第一位的,但是经过一段时间的检测,即使坐拥网上大量流量,可从最终的转化率来看并不理想。因此推动建立网站或APP或微商传播的多维化渠道,是未来平台商一大使命。能将各种社交入口的流量汇聚到一个平台上,如QQ空间、陌陌、易信、来往、微博、博客等,将“力大无穷”。因此将这些分散的流量整合到一起输送给商家、粉丝、微友,虽然这是一个艰巨的工程,但是对平台微商们来说意义非凡。未来哪个平台微商,能把分散的流量整合最好最得体,它将最能吸引商家及微友入驻、消费,将脱颖而出、屹而不倒。