有投入、有执行 为什么促销还是没有效果?(2)

2018-04-20 07:58  中国酒业新闻  beplay体育app下载地址   字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

三、傍好“大牌”,借好外力

“女怕嫁错郎,男怕入错行”,就算是同样的一个行业,相对于能力相当的两个营销人员来说,由于所服务的品牌的不同,彼此在收入待遇、工作舞台、上升机会甚至从外界得到的认可上都存在着很大的差异。作为一名一线品牌的业务代表,所到之处都是经销商、零售商的笑脸相迎,说起话来也是斩钉截铁,即使是开展一场力度较小的促销活动,都受到媒体和消费者分外关注。但一线大品牌毕竟是少数,充斥在市场中的大多数品牌在消费者脑海里还只是停留在“听说过”和“没听说”之间。

品牌的知名度的大小也直接影响了消费者在终端的消费选择。于是,我们经常会看到,尽管做出了很大的让利促销,但同款同质的小品牌却始终难以昂首挺胸,被大品牌压的抬不起头。而反观大品牌价格上略做下调,零售量就可能会立即成倍上翻。品牌力弱、顾客认可度低、促销无用,一直以来都在困扰着很多不知名品牌的营销人。被动挨打或等待显然是不足取的,那么在促销上又如何能提升我们的影响力和信服力呢?

灰姑娘嫁给王子,立马就成了贵族夫人;同样,能和比尔盖茨、巴菲特共进一次晚宴,这足以让人对你刮目相看。我国有一句很经典的成语:“一人得道,鸡犬升天”,给我们提供了非常有益的启示:虽然短期内无法靠自我提升自己,但可以借助外在的优势力量来提升自己,利用外力来借势造势,让自己也乘上“大牌”的快车。

“借势”指的是策划的时机和契入点,就是充分结合当地的实际情况,能够很巧妙地借助节日、当地的人文景观、社会话题、时事活动、媒体舆论焦点、政府专业权威行为、突发事件、名人、文艺活动等,利用人们对这些事物的关注,将自己的企业或者产品巧妙的融合进来,轻松赢得人们的注意力和好感,提升知名度和销量。

巧劲概括:借好外力,如虎添翼。利用好外来的优势资源,在促销活动中巧妙借势,不仅能大大提升活动影响力,还能提升活动的说服力。

四、做促销不如像促销,

一定强化终端氛围营造,打造消费场景

何谓做促销?它是指促销活动的内容策划和政策执行;何谓像促销?它是指促销氛围的现场营造。

在许多促销活动中,有不少渠道经理们都喜欢做“价格杀手”,坚信降价和高额赠礼是终端制胜的唯一关键,于是少则数十元,多则数百上千元不惜血本砸价狂降,似乎不大力度降价优惠就不是促销活动,自己的团队也不会自信。

但是,现实情况是,我们的“好意”却很难被消费者了解并领情,大力度的优惠措施变成了对我们内心的安抚和满足。现代社会,是一个信息高度泛滥的社会,消费者每天都要面对大量的促销广告宣传,精神上早已麻木了,无法也无暇去做到对大量信息的关注和比较,而且也很难分辨出商家的促销力度到底是多大多小。因此,在很多时候,消费者判断商家促销力度大小的依据只是活动场地的氛围布置和人气的强弱。一旦现场气氛火爆,再加上商家的煽风点火,很容易形成冲动性消费。

因此,在终端促销竞争愈加激烈的今天,促销氛围的重要性早已经超过了促销优惠的实质内容。但是,仍有不少营销管理者还是过分痴迷于“降价”“赠饮”这个杀手锏,靠全面的低价特价争取顾客,甚至是亏本甩卖,这样就很容易导致促销费用的过度透支,原本要计划开展的宣传、激励等其他项目就会因费用不足而取消。更有甚者,一些负责人喜欢在促销中搞攀比,比特价、比临促人数、比销量,哪个方面都不能输过竞争对手。如此种种,一旦在促销中掺杂了个人情绪,很容易造成活动结果与目的的背离。

促销氛围是指在开展促销活动时,通过线上、线下的物料布置、促销商品/礼品陈列表现、声音传播、人员形象塑造、促销宣传、互动活动等表现出的浓烈销售氛围。做好促销氛围,就是除了常规的广告宣传外,要将更多的费用和精力投入到终端内外的氛围营造上。活动效果的好坏,终端的布置和外场氛围是非常关键的,从一定程度上来说,促销氛围的强弱直接决定了活动的效果。一个促销要做,活动的氛围必须要在终端内外充分表现出来,对顾客才有着强烈的视觉冲击力,因此有才有冲动去花大把的银子消费,不管是该买的还是不该买的商品。

促销氛围的营造必须具有强烈的视觉牵引力:消费者本着什么目的过来,他们的目光会停留在哪里,都是终端促销氛围时必须关注的细节,一定根据商品和促销的特点在终端创造出有效的销售气氛。营造促销氛围一般要从以下三个方面着手:1、“海陆空”式的综合布置:“海“指商品,将商品展示与促销活动充分结合,有清晰直接的促销信息标识(爆炸花、促销牌、促销贴等);“陆“指动线,沿顾客行进路线进行重点氛围装扮、促销信息宣传和主动推介(POP、海报、地贴等);“空“指终端空间,包括空中、地面和墙壁(橱窗)的氛围包装(吊旗、吊牌、气球、横幅等),三个环节缺一不可。另外,最好在店内外有大型形象展示物料的氛围抢占(彩旗、拱门、帐篷、堆头、太阳伞、地毯等),这样的促销从氛围规模上就上档次了;同时,还要有足够的促销宣传品进行广告宣传和促销氛围营造,必须由外到内在高空、墙壁、地面连成一片,避免“外热内冷”或“内热外冷”感觉的出现;在商品陈列上,也要针对促销活动内容进行过相应调整布置,保证顾客更非常直观地感受到商品的促销和便于选择,并设立好礼品的堆头陈列展示。2、促销人员形象塑造:销售导购人员要穿统一服装,只负责宣传的人员必要时可以在形象方面进行夸张搞怪的个性化打扮;DM派发人员要懂得发现哪些是潜在顾客,不能随意发放,浪费促销费用;终端执行人员一定要充分明白活动内容,扮演好为顾客销售顾问的角色。3、促销现场组织也相当重要,组织的不好,现场会显的混乱,影响促销氛围不说,还会影响到品牌形象。除了做好秩序维护外,现场组织很重要的一点就是要根据现场情况,把握好现场宣传的节奏,有“冷场”应急预案,灵活地对氛围“热冷”进行调节。活动主持人在现场气氛调动中的作用不可替代,在一场促销活动中,如果有一位善于调动气氛的主持人驻场,基本上都会保证活动的成功。另外,现场最好要有临时拦截队伍配备,能随时抽调在店内外或人行道上进行顾客拦截;最后,还要对人财物、外联等做好统筹管理,并对竞争对手的现场捣乱、调价干扰及时应对。

巧劲概括:认知大于事实,“做促销不如像促销”,活动内容本身可以简单或者平常,但是在氛围布置和预热上绝对不能马虎了事。小活动当大活动来做,才能做成大活动;大活动当小活动来做,只能做成小活动。

五、重视终端沟通,

关注员工激励

常见认识误区:只要活动策划的好,顾客闻风而来,终端肯定会非常重视,导购更会积极卖自己的东西,销量也就不成问题了。

有些时候,我们越是觉得没有问题的地方却越会出问题。作为厂家或经销商一方,你觉得给终端提供了促销支持,带来了人气,终端一方应该要感谢你,会大力支持和配合你的促销,可很多时候却并非如此,于是就经常会出现以下这些情景:厂家统一策划的活动宣传物料到了终端却被扔进了杂物仓库;你辛苦花钱采购的促销礼品送给终端后却被人强行挪作他用;你靠促销宣传吸引来的顾客,进店后却被营业员介绍买了竞品,为他人做了嫁衣;你的货明明不足,经多次督促后,店老板却不愿积极补货。

问题出在哪里?你和终端只是合作伙伴,并不是亲密的一家人,终端有自己的利益目标要求:你的促销只关注了顾客的利益诉求,却没有充分关注到终端的利益关切。虽然你的促销带来了短期量的提升,但也会快速拉低你的产品毛利率,降低终端销售人员的销售奖励,而且增加了终端人员的工作量,自然难以得到终端上下的全力配合支持。

想做好市场的促销宣传,先做好终端的促销沟通。为了解决以上的问题,必须在活动前与终端充分沟通,讲明你的目的和要求,了解他们的真实想法和需求,为终端合理设定好销售利润比例,并通过明奖或暗返的方式为销售人员制定激励政策,取得他们的通力配合。

巧劲概括:合力才能致胜,同心才能共赢。促销活动策划时一定不能忽视对终端终端及员工的激励政策,否则只能是自己干吆喝,别人还给你使绊。

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关键词:酒类营销 营销技巧 促销  来源:白酒经销商学院  
(责任编辑:程亚利)
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