做业务的人都十分清楚营销工作是份苦差事,每个营销人最明白的就是卖货收款盈利。在以业绩为导向的前提框架下,进行紧张而有序的商务活动。商务活动囊括了好多潜在的规则,无论你是什么营销模式,无论你是如何操盘。只不过打法和策略不同,最终目的还是高度一致。对于从事营销的人士来讲只有成功了错的也是对的,如失败了对的也是错了。这就是冷酷的现实,传统营销人这一点体会的更深刻,无论黑猫还是白猫,能抓住耗子抓多耗子就是好猫。
过去形容业务人员跑断腿磨破嘴,辛苦不辛苦自己知道。从最原始扫雷地毯式的营销推广,到如今新兴发展的电子商务。这期间改变了好多业务环节,省略了大量的时间,简化了一些无关紧要的流程。但这并不意味传统营销就无需开展了,笔者认为传统营销至少还有三到五年的过渡期。退一万步来说即便是一切的营销模式都颠覆了,对于营销人来讲还是要顶着压力要费心劳神。互联网时代如何开展营销工作?如何适应时代发展?如何应对突如其来的变革?究竟我们营销人应该采取那些应对措施?笔者自不量力在此阐释一下自己的看发法。
心态决定未来,乐观成就梦想
小时候在农村成长的孩子都知道,一个家庭通常有兄弟姐妹几个。那时候日子很苦,吃了上一顿就没有了下一顿。日子这么苦还还养了几个孩子,本来已经是家徒四壁无米下锅的家庭更是苦上加苦雪上加霜。但,农家人并没有因此放弃生活的勇气。老百姓调侃的最多的就是一个羊是养,一群羊也是养没什么大不了的。这种积极乐观的心态折射出,人性的纯净自在。
心在中医讲是君主之官,心主神明,心是君主。一件事情每个人理解和看法不同,有的人看到希望和前景,也有的人看到了绝境和死亡。这一切都源于心,心乱了(皇帝慌了,大臣就乱了)。大家都知道塞翁失马焉知非福的说法,比喻一时虽然受到损失,也许反而因此能得到好处。也指坏事在一定条件下可变为好事。同“塞翁失马,安知非福”。这个寓言故事:说从前,有位老汉住在与胡人相邻的边塞地区,来来往往的过客都尊称他为“塞翁”。塞翁生性达观,为人处事的方法与众不同。有一天,塞翁家的马不知什么原因,在放牧时竟迷了路,回不来了。邻居们得知这一消息以后,纷纷表示惋惜。可是塞翁却不以为然,他反而释怀地劝慰大伙儿:“丢了马,当然是件坏事,但谁知道它会不会带来好的结果呢?” 果然,没过几个月,那匹迷途的老马又从塞外跑了回来,并且还带回了一匹胡人骑的骏马。于是,邻居们又一齐来向塞翁贺喜,并夸他在丢马时有远见。然而,这时的塞翁却忧心忡忡地说:“唉,谁知道这件事会不会给我带来灾祸呢?” 塞翁家平添了一匹胡人骑的骏马,使他的儿子喜不自禁,于是就天天骑马兜风,乐此不疲。终于有一天,儿子因得意而忘形,竟从飞驰的马背上掉了下来,摔伤了一条腿,造成了终身残疾。善良的邻居们闻讯后,赶紧前来慰问,而塞翁却还是那句老话:“谁知道它会不会带来好的结果呢?” 又过了一年,胡人大举入侵中原,边塞形势骤然吃紧,身强力壮的青年都被征去当了兵,结果十有八九都在战场上送了命。而塞翁的儿子因为是个跛腿,免服兵役,父子二人也得以避免了这场生离死别的灾难。这则成语告诉我们:人世间的好事与坏事都不是绝对的,在一定的条件下,坏事可以引出好的结果,好事也可能会引出坏的结果。从上述故事中你理解了什么?看到了什么.?心决定性叫心性,性决定命叫性命,命决定运叫命运,运决定气叫运气,气决定色叫气色,色决定相叫相貌 。开心、乐观、积极向上是互联网时代成功营销的关键,无论你是什么武林高手,也无论你是什么学者教授。心有了病不去修心,就好比一道墙上已经出现了裂痕你在外面用涂料重新粉刷了一下,这种掩耳盗铃式的自娱自乐就是走向灭亡的导火索。
积德行善,收获吉祥
没有依据忽悠人的话不说,违背良心的事情不做。当今有好多商学院教授、培训机构的老师传授的都是业务技巧而非做事做人。或许你认为我的话和现在商业不合拍,和互联网时代营销格格不入。在这里暂且不论,时间是检验真理的唯一标尺。从古至今流传着无数个真实的案例,这些案例真实的告诫我们要说好话、行好事、做好人对成就事业有着实质性的帮助。前几年新闻报道过一个孩子不幸患上了血癌,孩子的家人花光了所有积蓄也无法治愈孩子的病。孩子的母亲坚持要给孩子治疗坚决不放弃,在一次新闻报道中得知某市医院一个和孩子同等年龄的孩子也得了血癌。孩子的家人通过媒体向社会求救寻找可以配型的骨髓,看到新闻后这位母亲毫不犹豫的坐上飞机到某市给那个不相识的陌生孩子进行了骨髓配型并取得了成功。正是这种无私的大爱挽救了一个孩子的生命,当他乘机回到医院看望自己孩子时奇迹也出现了。上天有好生之德,大地有载物之厚,正是这种大悲之心不仅挽救了别人也拯救了自己。互联网营销其真实内涵就是事物之间有着千丝万缕的关系,从有关系,到发生关系。如无形中的大网牢牢地罩在每个人头上,透明、公开、公平、公正每个人、每个企业、每个组织要想持续进步就要守规则。积德行善,收获吉祥,最有好的营销就是好的口碑。
帮助别人,快乐自己
浮躁的社会给每个人或多或少增添了一些不良习气,有的人偏多、有的人偏少。私欲重的人做事风格本着事不关己高高挂起的态度,任凭东南西北风和自己无关的一律不去理会。在任何社会团体、任何社会组织、任何企业此类现象十分普遍,自私自利之心毫无利人之意,在自己一亩三分地画地为牢。这样的结果只有一个就是所在的组织早晚会付出代价,一个人格有缺陷的人其实在企业招聘第一关就应该拒之门外。这样的人加入到组织破坏性不亚于负能量的人,一个不懂得感恩的人,有着一个私欲心极强的个性。无数个这样的人组织起来的组织不是团队而是团伙,团队的特点是群策群力为了统一的目标而努力,而团伙的特点是利益,团伙中利益分配不均或者整体发展受阻团伙就会自我逃避最终散伙。心不往一块用,劲就不会往一处使。一个人一把号,各自吹各自的音调。如一盘散沙,没有办法聚成沙丘,大风来了散沙就吹散了。互联网思维就是关联性思维,互联网营销就是关联性营销。不要轻视无关紧要的人和事,中华传统文化易经告诉我们一个象。通过这个象可以演化成无数个关联性的事物,天地万物是一个整体。告诉我们也想自己好,必须让大家好。帮助别人不仅仅是快乐自己,更重要的是帮助别人的同时也在帮助自己。
杨海军:国家级高级策划师,中国科普作家协会会员,从事营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。
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