放弃产品营销,把迭代、场景、服务打造好,有了这三驾马车,再加上品牌的势能,才能真正踏上风口。
我在《还在做产品营销?该醒醒了》一文中讲了,不应做产品营销,因为那是无用功,营销是品牌端的事。那问题来了,产品不做营销做什么呢?
产品核心职能是高频迭代
目前看来最成功的商业定律是(没有之一):高逼格的品牌营销+高频次的产品迭代。谁越接近这个定律,竞争力越强,也将成为市场上无可匹敌的王者。
苹果在向全球最成功商业公司挺进的路上,很好地诠释了这一定律。当年,每次乔布斯在推出高逼格的品牌营销活动+iPhone系列产品迭代发生后,苹果公司的市值及利润都会被推向一个新高。在后乔布斯时代,当苹果公司的势头稍缓。中国最为成功的商业公司——华为成为这一定律成功的接棒者,旗下荣耀、P、Mate三大系列手机同时高密度高频次的产品迭代,又将产品迭代推向了一个新的高峰,同时伴随的是其越发娴熟且高逼格的品牌营销:签约性感女神斯嘉丽·约翰逊作为其产品代言人,与豪华汽车品牌保时捷联合推出万元以上的高端手机。当华为成功接棒高逼格品牌营销+高频次产品迭代后,华为亦成为中国最为成功的公司,其利润超过“BAT”的总和。在品牌营销与产品迭代上稍逊的“小米”,也已成为这个时代成长最快的公司。
反之,在这两个方面或其中某一个方面表现蹩脚的公司,都受到了市场的惩罚:要不深陷泥潭,要么正在退出这个时代的舞台。比如宝洁,尽管其拥有数不胜数的产品迭代能力,但因为其品牌营销的平庸与低劣,导致了自己的全线溃败。还有那个出产了“锤子”手机的罗永浩,尽管其拥有很高的品牌号召力和品牌营销能力,但其产品迭代能力却差的一塌糊涂,只留下其倔强的背影后狼狈退场。
高逼格的品牌营销+高频次的产品迭代,是最成功的商业定律,以后衡量一个企业的段位或是竞争力如何,用此公式一套用即可。所以说,窦老湿一再强调营销是品牌的事,产品最主要的职能做好高频迭代。
说到这里,有人发现了一个细节:窦老湿,为啥不说产品创新或是迭代创新,而只说产品迭代呢?
真是有心人,又问了一个好问题。产品迭代相对容易,也更容易被消费者接受。比如屏幕大了点、薄了些,都是迭代,对于企业来说难度不大,消费者也更容易接受。但你要没事玩创新,风险与代价就会成倍放大。再拿手机举例,手机可以用来支付,手机屏幕摔不坏,都属于创新范畴,你想想要完成这样的创新需要的代价有多高吧,即使你闷着头完成了创新,很可能有人已经先你一步,或者市场已经不需要这种功能了,你不就傻眼了?这样的商业案例很多,比如索尼、松下在拼蓝光技术时,由于网络下载和视频的进步,大家不需要DVD了,甭说蓝光了,企业就彻底悲催了。
所以,产品一定将迭代放在首位,高频快速迭代,创新作为长期战略储备而不能作为短期竞争力,如果本末倒置,后果很严重。
让产品拥有自己的消费场景
线上的职能更多是形象传播窗口,真正的交易还是要在线下完成,所以场景体验很重要。没有场景的交易就像开车不能上高速一样,没有高潮,这样的交易严格来说不能叫交易,只能算是买卖,低价买来在线上加点价卖而已。
而真正的交易都是需要场景的,为何“王品”牛排一块可以卖到200,你的牛排还不足人家的零头?为何大家愿意到万达广场购物,因为场景!为何“三只松鼠”要全力进攻线下店,因为场景!再不做场景,市场就被“良品铺子”给抢完了。即使产品竞争力强如苹果,没有旗舰店对其也是场灾难。
所以,让产品有属于自己的消费场景是何等的重要。场景大体分为两种,一种是专卖店、旗舰店;一种产品小、SKU没那么多,这样的场景就是产品包装,包装就是产品的消费场景。