2017互联网思维五大关键词(2)

2017-02-28 09:54  中国酒业新闻  beplay体育app下载地址   字号:【】【】【】  参与评论  阅读:

精准化定位

在互联网时代,产品代表一切。李善友在《产品型社群》中一再表达类似的观点:得产品经理得天下,单点极致,要衡量产品的用户尖叫度,等等。苹果,小米都是靠极致产品打遍天下,微信这一款产品独霸移动端,成为移动互联网世界的重要基础设施。一流的产品具有“魅力人格体”,具备独特的性格、个性和符号,具有自己与众不同的价值主张。以产品聚集起来的发烧友,粉丝,爱好者成为社群。社群经济的最伟大之处在于:客户的认知成本降低、中间成本降低、社群自带巨大的势能。

在工业时代,产品以技术、性能、功能体验参与竞争赢得消费者的选票。但是在互联网时代,产品则是以审美、情感体验、感官打动来获取消费者的芳心。互联网时代的消费人群更加感性,成为“感觉型动物”。

极致的审美、社群、感官,以及话题,发烧和势能等等属于营销的技术执行层面能力,而互联网企业以及互联网生态模式背后的核心能力还是在于定位能力。定位能力是战略能力,事关企业更为持久的发展。小米始终给人的认知是定位于“中低端”产品,所以近况日渐衰落。淘宝传递给心智认知的定位是良莠不齐泥沙俱下,所以近年来饱受诟病,幸好阿里推出了天猫——定位于品牌商品的官方旗舰店。相反,苹果定位于高端引领,成为创新与时尚的IT教父,一直经久不衰。定位在背后做战略支撑,需要战术层面的呈现能力,包括产品、场景和传播。苹果品牌的定位形成了,但是在战术层面近来产品创新乏力,不可避免遭遇发展的瓶颈。

偏好在改变

场景是连接人与商品的桥梁和纽带。在互联网时代,场景更加的多元化,柔化。诚如《场景革命》中所描述的:上班堵车时打开的喜马拉雅电台、范冰冰和李晨的“我们”、周末晚饭后的一部美剧、当代MOMA库布里克的书和电影、望京社科院单向空间的猫和牛肉面、每周三“逻辑实验室”的功夫熊按摩。场景依赖于人,没有人的意识和动作就没有场景。无论实物、信息、视频抑或图文,打动人心的场景成了商业的胜负手。

互联网为商业注入了更多的人性化元素和娱乐元素,图书加咖啡和休闲时光是一套场景;办公室的忙碌,忙里偷闲甚至恶作剧是一套场景;早上起来的广播,早餐以及换一身不一样的服饰又是另外一套场景。场景内嵌入了更多的生活元素,让以前看起来毫不相干的产品链接到了一起。产品在场景里是道具,找到属于自己的位置,场景是产品生长的土壤和基础。卖什么不重要,卖什么样的场景才能更深入地发现需求,诞生新的产品或服务模式。打车软件、社交软件、外卖软件等等无一不是基于特定场景下所产生的需求满足。

相对于传统的纯粹商业而言,今天的场景边界变得无边无际。当一群人在漫无边际闲聊时,可能突然间触发对某一件产品的需求动机,它可能是马上送达的一桌美餐,或者是某一件特殊的装饰品、化妆品、服装,甚至可能是第二天的一场旅行。随时随地的需求被随时随地满足,这是互联网赋予商业的最大变革。

传统商业时代,吃饭要到饭店,买衣服要去商场,买书要去书店。单一的场景让顾客乏味并失去兴趣。如果把书店变成打发安静休闲时光的地方,把商场变成公园,把饭店搬到自己的家里,场景就立马生动起来。消费者的场景偏好正慢慢从纯粹商业化,时尚化,单一,高端典雅的严肃僵化格调向娱乐,自我,舒适,多元,甚至戏谑的氛围转变。娱乐和艺术会成为新生代商业场景的主旨立意,而销售的目标反倒似乎成了配角,成了顺带的事情。

势能的本质

吴声则在《超级IP》中指出,势能代表了IP内容或产品本身的优劣,代表了品牌调性和美誉度的高低。在互联网世界,何谓势能?是指某一款产品、服务或一个活动、形象甚至语言所造就的,在某一特定人群中被引发关注和热议的程度。社群可能有势能,产品服务或任何一个超级IP都可能具有势能。势能一般短暂,跟社群紧密关联,势能的大小取决于社群成员愿意为之额外花费多少的时间。某一个IP在一个社会或全体网民中迅速传播,扩散,热议,势能被集聚。但是如何抓住机会转化为商业价值需要嫁接和高超的转化。

势能如何而来?无论李善友定义的社群势能来自于产品质量和链接系数,链接系数也就是产品或服务对社群的粘性,粘性越高,社群愿意花费更多的时间关注或参与,链接系数就高。还是吴声定义的品牌调性和美誉度,其本质还在于产品或服务的本身。

第一,品牌本身所具有的知名度,号召力是积蓄势能的基础。在互联网世界高关注度的品牌本身就具有强大的号召力。它所发起的营销行为更加易于取得热议和参与;

第二,创意表现的能力。无论一款产品,一个形象或一场参与性活动,创意能力不仅仅表现在新颖程度,还包括与其他流行元素的嫁接和链接能力,创意计划的娱乐性和可参与性;

第三,策划与推进的能力。创意计划背后需要一双有力的策划和推进的推手。抛出话题并且保持热度,能够牵引、倡导社群对创意的关注度和参与度。推进能力的难点在于创意抛出初期如何突破启动期的上升压力,当参与和热议程度突破某一个瓶颈,势能会越积越大,雪球越滚越大,最终形成庞大的商业价值。

互联网世界的发展速度日新月异,新思想和新技术的出现让我们对由此诞生的第四次生产力革命在不断摸索与探求中适应它和利用它。互联网与商业的嫁接让人类的生产方式和消费方式发生着有史以来前所未有的颠覆性变化。有什么样的世界观就有什么样的行为方式,多深刻地认识并利用会联网就会对未来商场产生多广阔的新机会。

新的一年已经到来,与互联网的大潮碰撞,变革,新生,在不可知的未来世界,让我们学习并前行。

关键词:互联网+ 关键词 O2O  来源:销售与市场  王琦琦
(责任编辑:程亚利)
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