每年在感恩节的前几个星期都会有人问关于节日营销的秘诀。答案是这样的:感恩节才开始考虑你的社交、移动以及数字的节日营销活动已经太迟了。
节日营销或许看起来是一件无需耗费脑筋的事,因为节前消费是一个年度事件,但是如果你到最后一刻才开始说服消费者在节日购物时能够对你的企业进行关注的话,那么你尚未开始就已经失败了。与受众建立起联系是全年都在持续的一件事,这样在消费者开始列出节日购物清单之前你就已经在他们的考虑范围之内了。
如果你将节日活动独立于“平时”的数字及销售活动的话,那么作为营销人员的你就已经失败了。在没有辅以发展一个长期社交、移动以及数字营销策略的情况写就组织独立的活动话,会对建立一个牢固、诚恳的客户关系以及强大的品牌形象产生反作用力。
如果你只是进行周期性考虑的话,那么你也陷入了不对新一代营销能力进行思考的陷阱。品牌冒着被视作是机会主义者而不是实在人的风险。坦率地说,如果你现在只是开始握手的话,那么你的表现就会令人相当不信任,而且对于受众只进行短期的考虑。
别误会,并不是说你在节日季发起强劲的节日营销活动,但是那些活动应该是整体社交、移动以及数字营销过程的一部分。节日的讯息应该是你与客户已经进行的交流的一个自然延续。
以下的这些建议能够帮助你在来年做的更好:
1、移动策略必须从一开始就是营销计划的一部分。
2、线下线上相结合;例如,店内体验必须与在线商城同步(优惠、广告等等)。获取店内及网店消费者的兴趣点所在至关重要,然后试着尽可能多的满足它们。
3、请记住一个词:持续。你的品牌营销应该是一种延续性活动,不会因为节日而停止或是开始。对其进行实时调整。不要只是把它晾在那,直到最后一刻才开始监控并且事后才做出决定,它需要做出一些调整。
幸运的是你的营销团队,社交、移动和数字营销工具比以往任何时候都更加强大并且能够肩负的起更大的责任。活动运营中最艰难的部分就是弄清楚从哪里开始。不过,如果你在10月份才开始对营销工具进行评估的话,那么你已经失去了活动的势头。
重新将注意力转移到制定一个能够无缝指导你的品牌从日常品牌考量转移到节日、季节购物上来的连续策略。你的新年活动计划应该从现在开始为你的品牌打造一种持续且持久的受众关系。