似乎我们所有的企业都面临着前所未有的问题和困难,所以很多企业走进了问题丛林。看见问题也无可厚非,因为问题是企业的客观组成部分,无法回避。但我们的持续跟踪研究发现,大多数企业又进入了“一叶障目”的误区。
我们一直强调,在重构期,成功的企业都是善于发现机会的企业。而发现机会的能力是企业重构的核心能力。因为机会从过去的普遍性转向了局部性,从显性转向了隐性。
从产业生命周期理论的角度看,数千年的白酒产业经过最近十多年的发展,产业规模、产业竞争格局基本成型,白酒产业的确进入了产业发展的重构期,主要体现在以下几个方面:
一是产业增长的机会。
白酒产业经过长达十余年的快速增长,产业规模和消费量完成了基本的平衡,可以看出这十余年白酒产业的增长主要体现在结构性增长上,因为全国吨酒售价在近十年内实现了翻两番的倍增。一线名酒的吨酒售价实现了3-5倍的结构性增长。
回顾一下不难发现,1996年国家出台白酒产业政策性调控,增加了限制性产业政策,使得白酒产业开始进入结构性增长阶段,这个时期中国白酒产业进入了发展的重构,现在回头看1996-2006年这十年间,白酒产业规模,产业格局以及企业格局出现了新的变化,一线名酒阵营发生了根本性的改变,以四川、贵州、哈尔滨为代表的产业区域崛起,同时诸如河南、山东产业区域地位下降,白酒企业开始退守本省同时进行家门口保卫战,实施区域板块市场战略,安徽、江苏以及湖北白酒区域以龙头企业孕育产业区域地位。
2007-2011年白酒产业竞争格局发生根本性变化,就是形成了中国白酒产业的竞争方格局,产业集中度大幅度提升,白酒产业基本进入了一线名酒的垄断时期,百亿企业阵营主导着白酒产业的竞争态势,一线名酒进入品牌竞争时代。与此同时,诸如西凤、口子窖、迎驾、枝江等二线白酒企业实现了区域强势品牌的地位并形成了30亿以上的企业规模,但二线白酒企业的全国路化战略推进艰难。期间,地产白酒崛起也是这个时期的产业特点,由于白酒消费理性以及巨大的产业增长带来的机遇,三线地产白酒开始复苏并开始家门口市场争夺战,形成一批1-5亿的地产白酒企业。这些企业利用天时、地利和人和的优势,在解决了基本生存问题之后,思考走出去战略,但竞争从“龙虎斗”转向了新一轮的“龙蛇战”。一线名酒为了巩固市场地位,不断的实施产品和渠道下沉,以泸州老窖头曲为代表的一线名酒,仅在头曲一款产品上就制定了百亿战略。还有诸如郎酒的群郎以及洋河的贵宾、大曲系列,进军县级市场。
可以肯定的说,未来白酒产业的增长机会主要表现为以下几个方面,一是个性化定制白酒的产业机会。受白酒消费者地域文化、品牌文化、口感、度数、香型等因素的影响,白酒消费的个性化程度会逐步提高,个性化定制白酒的产业和市场机会明显;同时盛世藏酒也是个性化白酒产业机会之一,酒逢盛世,酒在盛世除了饮用之外,盛世藏酒也是一个主流的消费形式;二是区域性产业机会明显。受中国市场完全市场化进程的影响,南北方文化交流频繁,生活习惯和消费心理的发展,以长三角和珠三角为代表的区域性消费机会明显,尤其是一线城市的白酒消费增长明显。笔者一直是不赞成红酒消费崛起会改变中国酒水消费格局的说法,因为一方水土养一方人,只要中国白酒能够不断的根据消费需求做出改变,白酒消费的主流态势是任何酒种难以改变和替代的。
二是产业竞争格局机会
白酒作为一种精神产品,文化与品牌是白酒的灵魂。精神产品的本质就是品牌,可以说,白酒产品除了满足人们的基本需求价值之外,更重要的是一种心理价值,潜在需求远远超出基本产品功能需求。
白酒产业长达十余年的快速增长,这种增长带来的最大成果就是产业竞争格局的形成并保持了稳定,百亿企业进入了俱乐部时代,这种俱乐部的门槛会逐步提高,基本阻止了新入者的可能性。即使一部分挑战者可以实现百亿梦想,但也无法改变白酒产业的竞争格局,更无法让百亿俱乐部改组。
因此,白酒产业的竞争重构就是白酒产业竞争从品牌、市场、产品的竞争转向资本竞争时代,主要表现为以下两个方面:
一是白酒产业竞争进入战略决定格局的时代。没有战略或者没有足以决定自身企业产业地位的战略,都难以称得上竞争战略,也无法上升到产业竞争战略的层面。当前,进军一线白酒阵营的战略首先是全国化战略,实现这种战略需要企业有强大的核心竞争力作支撑。笔者近期参加了国内高端地产集团星河湾集团的星河湾老酒品鉴会,星河湾酒业向中国白酒产业头像了一颗原子弹,因为以32万吨20年以上的老原酒为核心竞争力切入白酒市场,如果星河湾酒业能在资本方面做出战略规划,创新营销模式,星河湾酒业成为中国白酒百亿俱乐部一员的可能性还是非常大的。
二是白酒产业竞争进入资本决定地位的时代。从产业生命周期看,任何一个产业进入成熟期,产业集中度都会大于60%,这个时候,新进入者的机会较少,同时竞争格局能被打破的可能性也非常小,产业格局只能在俱乐部内部实现,这个时候考验的是成员的犯错能力,只要巨头们能够不出现明显战略失误,就能够守住自己的产业地位。从汽车,家电以及食品产业看,这个时期打破竞争格局只能靠资本的力量完成产业整合。近期,一方面外资进入中国白酒产业,诸如殴帝吉亚等国外资本开始控股或者收购白酒企业,另一方面,诸如联想集团、星河湾集团这样资本型企业战略进军白酒产业。随着这些资本型企业战略性的进军白酒产业,一定会推动白酒产业竞争进入到资本竞争的重构时代。
三是市场运营的营销机会
市场是产业和企业变革的出水口,营销是产业和企业变革的水阀门。毋庸置疑,白酒产业进入发展重构期,最明显的体现仍然是市场运营,因为所有的变革与重构都必须以市场为手段完成变革,因为市场对于产业和企业来讲,就是主导变革和重构的螺旋桨。企业只有依据产业发展的规律和特征,制定出特定产业时期的企业发展规划,以市场为依托实现企业成功走过重构,走向新的发展轨道。
从市场的角度看白酒产业以及企业的运行,在产业大环境下,白酒企业的市场也要根据产业的发展进入新的运营轨道,这也正是诸多白酒企业的市场战略迷茫的主要体现,当然,很多白酒企业的忽略了产业发展重构的大趋势,还是停留在产业重构前的思维上,看到的只是表面上的白酒市场资源碎片化,因为没有系统的市场体系,零敲碎打只能导致市场资源的碎片化。
可以肯定说,市场多元化带来的营销资源碎片化只是一种表面形式。因为市场营销没有了核心理念,一招鲜的时代早已一去不复返了,由于营销没有战略和策略体系作支撑,碎片化是一种现象背后的无奈,但这也是市场营销变革的前提。
产业整合重构期的大背景下,营销与市场机会的匹配是企业营销战略的关键节点,必须做好两个方面的工作:
一是回归市场消费的原点,重塑消费体系。
中国营销用三十年的时间走完了西方营销的100年历程。我们的营销变革是令很多西方研究营销的学者咂舌,我们的营销水平也是随着中国经济的快速发展而发展,但我们不得不承认,我们的营销还仍然处在“销”的阶段,远远没有达到“营”的境界。我们的营销是在需求和供给落差下实施的,营销以“销”为主导还能够支撑企业的市场发展,现在我们的营销,尤其是白酒营销,是在需求与供给反落差的环境下实施的,没有“营”就没有“销”的时代已经到来,也就是我们通常说的顾客时代的到来。从“销”的角度,我们的营销可以得满分了,但从“营”的角度,我们的营销还没有及格。这也是,笔者在福州糖酒会论坛上讲的,终端之后是推广,推广是“营”的主要体现形式之一。
万变不离其宗。我们必须回到消费的原点,立足企业公众形象、品牌号召力、产品吸引力实施消费体系再造,如从企业公众形象的角度塑造企业的公众形象力,任何一个产业的成熟,都会让企业公众形象成为企业品牌形象的重要载体,这也是诸多企业开始注重企业形象打造的根本原因,让自己的企业成为“花园式的”、“生态式”、“景区式”的工厂,这本身就是品牌的内在表现,同时将企业建成自身的文化庄园也是品牌灵魂的载体。
立足消费原点打造企业的品牌,要求企业品牌塑造的路径转变,即过去的品牌打造是企业闭门造车挖品牌及产品的卖点,现在要求企业必须放弃卖点找买点,而买点的挖掘就必须要求企业走出去,站在消费者的角度考虑品牌诉求,避开一些盲目的,对消费者毫无打动的,说教式的、王婆卖瓜式的品牌推广行为。
产品吸引力的本质就是企业产品诉求的差异化程度,也就是品类能力。产品的品类能力来自于消费者的心智,而不是企业的概念能力。企业自身挖掘的生硬的,深奥的所谓品类难以让消费者动心。因为消费者接受一个产品诉求,或者因为产品诉求购买某件商品,尤其是快速消费品,一般不会超过20秒针。而一个商品打动消费者从文字语言的角度看,也不会超过10秒针。因为信息爆炸的时代,消费除了对外界信息麻木以外。还有就是不消费者喜欢填鸭式的品牌与产品教育。
二是回归市场运营的原点,重塑营销体系。
碎片化也许是在无奈中给了当前白酒营销问题的一个合理的说法。但是碎片化出现的根源是市场资源的有限性。过去的营销是在需求相对旺盛,供给不饱和的状态下进行的,现在的营销是在需求相对疲惫,供给大于需求的状态下进行的,过去的营销是散枪鸟,现在的营销必须精确射击。
市场竞争加剧,白酒营销手段多元化,渠道多元化,传统白酒销售的主渠道,如酒店、烟酒店,已经被团购、后备箱以及电子商务分割,一对一营销,跨界营销或者顾客beplay正规 库营销也成为大多数白酒企业津津乐道的营销盛典。
但产业发展周期的重构下,一定会形成白酒新的营销体系。这种营销体系的形成需要企业回归市场运营的原点,以市场化为营销的起点,最大化的满足消费需求。就像我们近期说的后备箱工程一样,当大家都会找门路,找关系卖酒的时候,这种非市场化的营销手段也会逐步淡出市场,取而代之的是所谓的会员营销,很多企业投入巨资建造豪门会所,以转变之前赤裸裸的感情和利益关系,让白酒的营销更市场化一些。但会员制的会所营销仍然是一种非主流的营销手段,这种也仅仅是一种推广手段,并非营销的全部。
我们在很多场合发表关于白酒后备箱的观点说,后备箱不是卖酒的手段,而是推广的手段。事实证明,到目前为止,还没有任何一个企业或者经销商靠着后备箱完成品牌和市场操作的,都是一种营销手段而已,谈不上体系化运作,更谈不上营销体系。
产业发展进入重构期,产业的要素都会随着产业周期的变化而变化,而营销又是企业顺利走过产业重构期的承载,这就要求企业根据产业发展周期的产业特征、市场特征,结合自身的发展定位,从产品体系、市场体系方面梳理出适合自身下一步的营销体系。