二、用户痛点在哪里
我们找到一家很不错的酒厂合作,规模不大,但很有特点。我习惯性的分析了一下他的卖点:
这么多卖点,拿哪一个作为主打呢?
好吧,如果从卖点出发,方向就错了。然而大多数白酒企业也是从卖点出发。
如果从痛点出发呢?白酒用户的痛点在哪里?不知道如何鉴别白酒的优劣?怕买到假酒?怕喝了头痛?不会区分白酒的香型?
我们在产品上市前,通过线上发起活动组织了几批品鉴会。真正与他们沟通之后发现有两个需求最突出:1)是不是未“勾兑”食用酒精的纯粮酒;2)白酒如何品鉴。其中第一个问题更普遍,其背后是消费者对白酒品质的不信任;我觉得应该先解决第一个问题,解决了信任之后才再在第二阶段介绍白酒品鉴知识。
其实严格地说,白酒现在已经没有什么食品安全方面的问题,问题在于消费者对白酒的误解。大家说不要“勾兑”酒,不要食用酒精,只要纯粮,是因为他们觉得只有纯粮酒才是安全的,食用酒精要不得,“勾兑”要不得。其实这些观念有很多是错误的,但认知大于事实,我们很难一下子把消费者的认知转变过来。
我觉得应该先解决他们的痛点,即让他们知道我的酒是安全、放心的,他被这些吸引过来之后我才有更多的机会给他介绍我的卖点,以及向他科普白酒的知识。
既然在消费者心目中,“纯粮”才是放心好酒,那我们就应该旗帜鲜明地亮出这个特点。(当然我们的产品本身就是手工纯粮酿造,不加食用酒精不加添加剂)
再回头看我们整理的卖点,竟然没有提到“纯粮酿造”!这是卖点思维与痛点思维的区别。
三、卖产品还是玩社群?
如果只是更好的产品、更美学的设计、更直接的传播,那我们还只是卖白酒而已。但我们想做的远远不止于此。用社会化营销做社群,志趣相同的人在一起,才是我们最终的目标。将来我们第二批产品做什么,用什么样的包装,定什么价格,怎么卖,可能都由社群的粉丝来决定。
当然这方面我们也在尝试的路上,欢迎有感兴趣的朋友一起来玩。
但不管怎么玩,产品还是需要找一个平台来发布。我们首款产品选择的上市平台是京东众筹。下面就聊聊我们上京东众筹的事。
第二部分 京东众筹这个“坑”
好吧,我承认我是标题党。并非京东众筹有多差,而是出现了一些我们意料之外的情况,导致效果低于预期。如果我们事先就了解到这些,提前做好相应的对策,效果会比现在好很多。所以分享出来算是给大家做个借鉴。
我们第一款产品为什么要上京东众筹?因为产品还没有批量生产出来,我们只能通过“产品众筹”的方式来上市;而所有的众筹平台中,京东众筹起步比较早、知名度比较高;京东的平台能够对我们这个新品牌、新产品有信用背书的作用;另外我们也希望能从这里获得不错的自然流量。
下面就说说那些预期之中和预料之外的事。
1、关于京东众筹项目的申报
有一些朋友可能对京东众筹感兴趣,我就简单讲一下我们怎么申报的。当时我们按照东京众筹的要求,1)寄了一份产品样品(当时的惟一一套完整的样品),2)并把我们的传播方案发给他们。