场景营销的场所将不再是产品陈列中心,也不是销售终端,而是一个体验中心。是一个用户来此进行体验的场所,来此与产品和品牌互动的场所,通过深度体验来完成彼此间的情感共鸣以及价值分享。如果还是过去那种以促销、推销、打折的思维在做,那儿必然导致顾客的反感,这种反感是源自客户需求发生了变化,他们要的将不再是是否具有某种功能的产品,而是这种产品能否和自己情感发生共鸣,简单来说就是,我是否喜欢它。
场景营销的人员都是入口的节点。每一个业务员将不再是推销员,而是销售顾问,即站在客户的角度上来为客户提供可行的解决方案,让客户自己来决策,而非坑蒙拐骗,从客户的口袋里掏钱的思维。所以未来在终端销售现场,业务员必须发生质的变化,这种变化是脱胎换骨、由内而外的心灵变化。
从这点说,“互联网+”4.0时代,传统的终端拦截、促销等手段和方法都将逐渐消失,因为没有人来,即便来了也没心情和时间来听你进行促销推广。所以从这点看,场景营销对于渠道来说将是一个客户导流的入口,是实现线上与线下彼此间融合的切入点。
研产销真正一体化
研产销一体化,过去这个概念也存在,但至今依然是各自为政,其根源就在于研产销各自为战,都是为了完成任务而去执行,缺乏系统针对性,为谁而研发?如何来生产?怎么来销售?这三个问题始终缺乏统一的核心。
由单纯的生产销售产品向用户精细服务转型。过去的生产在战略上来说基本大都是大规模生产的思维和模式,即只要建好工厂,扩大产能,进而大规模的价格战的血拼模式,这种模式发展到今天,我们已经看到了其带来的危害,属典型的“杀敌一千,自伤八百”,可谓得不偿失,整个行业最终的结果就是导致严重的产能过剩!这背后代表的逻辑就是忽视了市场的真实需求,盲目或一厢情愿地去放大产能而导致的恶性循环。
销售型生产制造加工模式背后也代表着一种由企业内而到企业外的思维模式,简单比喻就是,“我不管你是否需要,反正我看好了,就以大规模优势形成价格利器来强行整合市场”。这最终的结果已经显然,以家电行业的空调为例,我们除了卖价格和功能外,至于消费者到底需要什么样的空调是不去思考的,甚至都不需去理睬的,反正只要价格低就可以了。
诚然,消费者需要低价格的产品,但绝不是唯一需求,而是更多层次的多方面需求。这个需求从哪里来?从庞大的用户调研和beplay正规 采集那儿得到,这就是互联网的作用和真正的价值体现。
在“互联网+”4.0时代,按需定制的大规模生产制造成为可能!
企业组织由单纯的扁平化向有机动态组合转型。扁平化过去是一个组织发展趋势,但随着泛互联网化的不断发展,仅仅扁平是不够的,至少过度的扁平意味着需要更精干的控制体系和能干的人才匹配,而这两点往往都是企业中存在的两个巨大痛点,因为企业根本就没这种能干的人。
有机动态组合的组织形态,简单比喻就是蜂巢式的组织结构模式,简单说就是“触发一点而全局共鸣”的组织形态。为此,日本管理学家提出了“阿米巴”经营的管理思想,其背后代表的逻辑就是把经营单元最小化,然后每一个经营单元都独立面对市场的压力进行反应。
国内有很多企业都在尝试“阿米巴”经营管理模式,但成功者寥寥。原因在于只是做到了阿米巴的术而忽视了阿米巴经营的魂。其魂就在于每一个员工要像蜂巢中的蜜蜂一样,既要有明确的分工,又必须具备协同作战的特性。分工与协同二者缺一不可,行为上是分工的,而骨子里却又是协同的。
在这个层面,每一个节点,甚至每一个人都能做到精准动作和摒除无效动作,而这是管理学思想萌生的源头,在今天即将成为可能。
过去这点很难达到,要靠员工的自觉来完成,必然带来组织的推诿、扯皮、效率低下现象。而“互联网+”4.0时代的到来,意味着不仅仅是每一个经营实体可以做到有效的信息共享,有效监管,即便是每一个个体,只要其个人beplay正规 纳入互联网这个系统中,那么其个人的行为就能做到有效的监管和考量,而且实时动态。这也就意味着,管理越来越透明化和简单化。背后代表的是大量的beplay正规 分析和实时判断。
组织流程将根据客户需求来重置,这可能打破原有的部门观念。在咨询公司设计组织结构时,往往是战略决定组织,组织决定流程,流程形成表单,表单形成岗位职责,最终形成绩效考核表,约束和控制每一个人的行为,使之为组织战略目标服务。
而现在因“互联网+”4.0时代的到来,一切都将被颠覆。
新时代的流程驱动将成为重要的组织推动力,而流程就是紧紧围绕用户需求,展开新的服务流程,凡是和用户需求没关系或者不能为用户提供价值的流程或岗位都将是无效的,都将是要被颠覆的。
在这个大前提下,传统的职能直线制甚至事业部、中心制等经典的组织形态模式可能都将受到挑战。这样的组织将彻底以用户需求为底层,重构组织的边界和岗位职责。所有的部门只有一个核心命题——为你的用户提供服务!
“互联网+”4.0时代是一场机遇,正如每一次产业革命一样,信息化时代已经来临,在这个过程中,唯有顺应时代潮流,积极融入到这个新的竞争生态环境中,适应并改变才是唯一出路。毕竟,这朵互联网之花已经开放,关键的问题是你将在哪儿。