三是强化文化宣导。2018年，是茅台的“文化建设年”。要系统提炼茅台文化，其中包括经销商文化。茅台市场工作将借鉴经销商的企业文化、管理文化、营销文化，促进茅台文化不断丰富、融合发展，让茅台文化在神州大地成为助推社会发展的正能量。
2018年，茅台的文化活动会大力开展，“茅粉节”活动，“红色之旅”等活动要创新形式开展，扩大活动规模，为消费者打造独特的茅台文化体验。
马玉鹏希望，茅台经销商要树立起文化宣导意识，实现从“做营销”向“做文化”转变，讲好茅台故事、传播茅台声音、传递茅台价值，让茅台文化牢牢扎根于市场，植根于消费者。
提升服务能力 打造优秀的营销队伍
深刻认识优质服务对茅台酒市场长远发展的基础性作用。
马玉鹏透露，茅台将加速业务信息化建设，优化经销商业务办理流程，提高业务办理效率，提升经销商对业务办理的满意度。另外，茅台还将做好会员服务工作，搭建起会员服务平台，引导经销商通过会员体系对终端用户进行集中管理和服务。针对经销商最关心的物流配送问题，茅台会认真总结第三方物流运行情况，适时扩大推广范围。
马玉鹏要求，茅台经销商需在夯实基础管理，提升硬件水平的同时，不断提升服务水平，主动学习和借鉴先进的管理理念，通过提升管理和服务水平，为终端客户提供快捷、安全、舒适的购酒体验，提升终端客户满意度。
打造一支优秀的营销队伍，是茅台做好市场工作的保障。
据马玉鹏介绍，2017年，茅台在对违约经销商进行整顿的同时，也对内部员工队伍存在的“庸、懒、散、慢、拖”，“不作为、乱作为”等现象进行大力治理。
“2018年，茅台抓队伍作风建设的力度只增不减，目的就是要打造出一支与品牌相适应的，‘敏锐、高效、权威、与时俱进’的营销队伍，不断满足服务经销商和消费者的需要，不断满足市场发展的需要。”马玉鹏说。
抓队伍建设的另外一项重要内容，就是要抓好经销商队伍建设。据介绍，2017年，茅台分层分级对经销商进行了培训，2018年的经销商培训、传承人培训、品酒师培训等工作持续开展，而且将加大培训力度，扩大培训范围，创新培训方式，规范培训标准，不断提升培训效果。茅台将加强同经销商的信息沟通，确保各项政策能够及时传达给经销商，在厂商之间建立起良性的互动机制。
马玉鹏表示，未来要深化经销商联谊会的市场净化功能。通过联谊会的平台，经销商之间互相帮助，互相提醒，互相鼓励，团结协作，积极进取，共同建设市场，干劲十足，成果丰硕，凝聚力量，激发热情。
