做好六个方面工作
一是全面推进线上线下融合,加快营销模式升级更新。茅台云商平台是时代发展趋势特别是零售发展趋势的必然,最终要实现厂家、经销商共同走出经营管理的传统思维,是茅台践行“新营销、新零售”的大战略。
二是全力加强主渠道功能建设,将茅台专卖店打造成为茅台酒销售的主渠道,用户互动的主要平台、文化传播的典型阵地、零售服务的新典范。
三是增强与消费者的互动体验,提高对客户购买行为的分析能力。专卖店、特约经销商要全力巩固现有客户,大力拓展终端零售和终端团购客户,分别建立普通、重要、核心客户会员档案,开展好终端服务、消费互动等活动,以“服务置换信息”、“价值置换信息”等方式建立健全会员服务体系,拉近终端消费者距离。
四是科学分配销售计划,保障各渠道有酒销售。除了在今年国庆中秋前向市场投放5600吨普通茅台酒,600吨其他规格品种的茅台酒,还将适度增加2018年市场计划。专卖店、经销商根据自身合同量安排好零售、团购、云商平台和预留老酒数量,以充分的市场供给、稳定的销售价格来满足真正的消费需求。
五是做好文化传播、讲好茅台故事。专卖店和经销商必须坚持销售与文化并行,深入推进“讲好茅台故事、做好茅台文化”活动,让茅台文化根植于消费者。全体经销商、专卖店应坚持大局观念,加强正面引导、理性引导、诚信引导。
六是公开承诺,推进引导氛围。茅台酒既不是填饱肚子的粮食,也不是掩住严寒的房子,不是只服务少数人的奢侈品,而是具有广泛流通的消费品,经销商主动做传播与社会舆论工作,主动接受消费者监督,为茅台可持续发展共同努力。
高层铁腕,厂商共识,让“炒茅派”痛不欲生
这不是一次厂家单方面的意见传达,而是历经五个月市场实践、本次厂商共议的办法所形成的“北京共识”,不是厂家约束经销商,而是经销商深刻认识到自己与茅台命运的“长相生”,正如保芳书记所言:“不是让大家来表态的,而是让大家献策的。”
长期管控,时时监控,两相结合
河北飞天进出口有限公司老板李秋水指出:“坚决拥护,坚强执行,管好责任田,河北市场除了联谊会公开承诺不囤货之外,还采取了预约登记销售办法。建议茅台起用新闻发言人制度来保证敏感时期的正能量传播。”
北京北方京糖洋酒销售有限公司王晖建议:“居安思危,价格虚火掩盖了真实茅台酒的市场需求,我们要充分研究与调控。”
河南省副食品有限公司王庆云指出:“加强媒体传播与正面报道,加大茅台云商平台的放量,解决现实供需矛盾。”
江苏中糖德和张卫建议:“经销商不要为了赚快钱而牺牲了明天,现实需求没有茅台价格上涨过度这么同节奏,涨价是盲目的,市场经济不等于放纵自流,而是要让茅台酒价格合理,从长远看,这是尊重市场、敬畏市场的表现。”
华致酒行连锁管理股份有限公司吴向东倡议:“这次茅台酒的价格管控,对我们不是要求不是约束,而是给我们经销商一次转型升级的前进动力,一次自我突破的重大机遇。”
陕西经销商刘文平指出:“要做好传播与引导工作,首要是把各省的茅台联谊会的微信圈层做好引导,坚决查处乱市的信息。”
北京正一堂杨光指出:“当下茅台一定要重视三个广泛的意义与价值:广泛的消费人群,广泛的消费场景,广泛的销售渠道,价格过高就会让消费者转移,失去了茅台酒的消费价值,就脱离了消费基础,就谈不上投资价值。”
京东商城杨叶表示将利用京东优势,更好服务于茅台云商的新营销与新零售,实现双赢。
厂商同心,卡死“炒茅派”的生命线
袁仁国指出,“2011年以来,茅台酒的价格经历了‘V’字型,短短几年,我们从2000元左右,跌到接近出厂价,最近又快速上涨,这是非理性、不正常的表现。所以,要充分认识这场稳价格的攻坚战的重要性、必要性、紧迫性,坚决将茅台酒价格稳定在合理区间,既让经销商、渠道商能有合理的利润,又要让消费者能够接受。”
如今,茅台的价格管控已经初显成效,接下来就是要彻底要打消掉那些投机者、盲目投资者、倒爷、黄牛党等“炒茅派”对茅台酒涨价预期的奢想。只要中秋国庆市场秩序正常了,接下来的元旦春节就顺理成章了。
陕西经销商刘文平回忆起2010年,茅台酒价格上一次飞涨、茅台集团出台管控措施时,他还有一些想不通。“但是很快,2012年我们就尝到了苦果,价格暴跌,整整四年,才回过神来。”刘说,有了2012年的经历,我们对今天茅台的价格管控就能非常理解。京东食品采购经理杨叶提到,为了应对黄牛,他们专门做了两次设计程序,防止炒单,让茅台酒供应给真正喜欢的人手中。茅台集团有关负责人告诉记者,面对不断升温的涨价压力,茅台的控价举措,不仅在企业内部,在大部分经销商群体中也引起广泛的共识。贵州茅台酒股份有限公司副总经理、贵州茅台酒销售有限公司董事长王崇琳指出,新一轮的涨价潮是市场过度放大了茅台酒的投资功能。“这一轮价格上涨,炒作的势头已经在相当程度上掩盖了真正的消费需求。”
袁仁国对茅台经销商的大局意识给予了高度评价。他说,国酒茅台经销商与茅台荣辱与共,休戚与共,肝胆相照,是加快茅台市场建设的依靠力量,是践行茅台营销战略的支撑力量,是推动茅台销售持续跨越式发展的重要力量,是茅台乃至白酒行业的宝贵财富。李保芳动情地说道,“我要由衷感谢茅台的全体经销商朋友,在价格问题上的理智与清醒,也特别钦佩大家着眼长远发展的眼光。”
“厂商同心,其利断金。我们一定要让消费者买到喝上不涨价的茅台酒。”这是茅台集团高层袁仁国、李保芳给出本次“北京共识”最本真的定义。据大多数经销商情况来看,目前全国20多个省区已经实现了零售价1299元每瓶的正常销售,接下来,茅台还将在国庆节的1号、4号分别派出检查组全国巡查,这场捍卫茅台未来的管控仍将持续,“共识”之后是“共同行动”,茅台才得以改弦易张地启动2018文化年与服务年。
显然,从控价、治乱到建稳,从茅台宣贯到厂商齐心,茅台“北京共识”就是要卡死那些囤货者、投机者、黄牛党等“炒茅派”的生命线。