为总结上半年的市场营销管理工作,安排部署下半年的工作重点,准确分析下半年乃至明年的市场发展趋势, 8月20日,贵州茅台酒销售有限公司2018年半年营销工作会在茅台会议中心召开,茅台集团董事长、总经理李保芳,茅台集团副总经理张德芹,茅台酒股份有限公司副总经理、酱香酒公司董事长李明灿,茅台酒股份有限公司副总经理、茅台酒销售有限公司董事长王崇琳,茅台酒股份有限公司总经理助理、茅台酒销售有限公司总经理马玉鹏出席会议,茅台酒销售有限公司员工及会议邀请的31位各省市区经销商联谊会会长及“茅二代”代表参加会议。王崇琳主持会议。
在听取汇报后,李保芳指出,整个会议既讲党的建设,也抓营销工作,还练了队伍,内容很丰富,效果是综合性的。对后续市场工作所作的安排表示赞同,认为部署是具体可行的,关键要逐项抓好落实。会议请到李明灿和酱香酒公司的班子成员参加会议,主要是想把系列酒的有关工作一并初步安排,让两个公司相互借鉴、共同提高,推动实现茅台酒和系列酒优势互补、互促共进。
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李保芳提出,茅台酒销售公司上半年的市场工作,达到了“稳”和“进”的预期。首先是稳住市场价格,平稳渡过了价格调整的过渡期。其次,把握市场节奏,有序投放较好地满足了市场需求。三是突出茅台特色,以主题活动为载体的文化建设渐成气候。四是注重服务提升,市场工作的能力和水平得到了进一步强化。主要在两个方面:一为面对消费者的营销服务,一为研究和审视市场的决策服务。总体上,茅台酒销售公司上半年营销工作是有序的,措施是有力的,增长是符合预期的,半年计划圆满实现了“双过半”。在茅台酒处于完全卖方市场、白酒行业整体继续向好的背景下,该稳的“稳住”了,该进的“进步”了,成绩实属不易,值得肯定。
李保芳要求,下半年市场工作,要用心用情做高质量营销。一是高度关注重要节点,全力保障市场供应。销售公司要进一步分解细化任务,挂图作战、对表落实;各省区也要结合实际,加强市场调度,合理调配投放,尽最大努力保障市场平衡和稳定。二是高度关注来年市场,提早着手谋划安排。来年工作思路必须更加贴近市场,更加贴近消费者,尤其是系列酒。三是高度关注市场动态,持续发力控价稳市。要加强市场研判,适时科学评价、制定对策,管好终端价,确保市场平衡、价格稳定。四是高度关注文化服务,着力提高竞争实力。要不断优化品质、市场服务,要深入推进文化建设。五是高度关注队伍建设,提高市场工作水平。要埋头奋斗做实事,严守规矩讲纪律。
李保芳强调,茅台酒销售公司要全力做好“后方服务”,在生活上多关心、多帮助,在工作中多支持、多指导营销人员,尽量解决他们的后顾之忧。必要时,可加大轮岗交流力度,让市场和机关的人动起来,真正让队伍活起来,让大家一门心思、放开手脚做市场、抓营销。希望大家保持清醒、保持定力,坚持以高质量的营销,把市场工作抓得更深更细更实更优,努力保持优势、促进增长,推动茅台实现更好发展。
张德芹在会上表示,茅台走在行业前端,与经销商风雨同舟的支持分不开,对此表示感谢。20年的高速增长后,茅台人要共同面临和思考的问题是下一步要怎么做。希望大家共同致力于将茅台的品牌打造成令人尊重的品牌,积善之家,必有余庆,用努力来化解危机。如何将茅台打造成令人尊重的品牌?一是茅台的核心价值观,天贵人和,厚德致远。茅台的商品属性,是为消费者而服务。希望销售团队坚持尊重、服务经销商,讲诚信,让千年老店成为真正被别人尊重的企业。二是致力于打造企业氛围,酒香风正人和,团队实现厚德这是茅台持久之道。心里要有一个定位,茅台首先是国家的,为国家作贡献,其次是股东的、经销商的、茅台员工的。希望今后逐步改善,君子之交淡如水,大家都实实在在为企业,为品牌努力。
王崇琳在讲话中指出,这次半年工作会有三个明显不同,一是参会人数明显多于往年,这是近年来我们最为隆重的一次半年营销工作会。二是精神面貌明显好于往年。三是会议成效高于往年。王崇琳表示,今天的营销工作会,是近期一系列会议的总结会,是统一思想、凝聚力量的鼓劲会,更是明确目标、压实责任的加鞭会。
围绕销售公司上半年的工作及下半年的工作安排,王崇琳提出四个问题:
一是如何看待和评价上半年茅台酒市场营销管理工作?从市场表现来看,市场价格表现平稳,市场投放井然有序,市场乱象有所收敛。从工作推进来看,“扬文化”有声有色,亮点频现,各项工作张弛有度,扎实有力,广大干部员工尽职尽责,爱岗敬业。总之,上半年,茅台酒营销工作按照“稳中求进”总基调,各省区、各部门和广大经销商朋友一道,围绕年度工作目标抓执行,措施得力、方法得当、效果明显,成绩值得肯定。
二是如何看待和认识营销管理存在的问题?有效满足市场需求是当前和今后工作的重大课题。重塑茅台酒的渠道形象,改善销售服务势在必行。如何有效释放管理效能是摆在我们当前的现实问题?我们必须正视我们身上存在的问题和不足,务必以“刮骨是为疗伤,革故才能鼎新”的勇气进行批评和自我批评,切实加以整改,转变观念,提高认识,才能真正释放管理效能。加快改革创新步伐适应新时代发展要求是我们必须持续努力的方向。我们必须认识到,引用新技术、新方式、新观念改造茅台酒传统的营销模式,势在必行。如果营销思维、管理和技术手段跟不上消费者的消费观念、消费行为和消费场景的变化,茅台必将走向衰落。公司管理层必须要勇于担当、敢于担当、善于担当,善谋实干,营销人员和经销商两支队伍必须要令行禁止、高效执行,善于创新,勇于探索。
三是如何看待和分析下半年的茅台酒市场走势?面对复杂形势,对当前和未来的市场走向,我们既不能乐观,也不能悲观,要密切关注、理性分析、审慎处置。只要我们保持战略定力,保持全局思维和前瞻视角,坚持稳中求进,坚持以市场和顾客为中心,加强统筹协调,凝聚厂商共识,形成政策合力,精准施策,扎实细致地做好各项工作,就一定能妥善化解各种风险矛盾,确保茅台酒市场继续保持平稳发展态势。
四是如何做好下半年工作?首先是以“价格做稳、文化做深、管理做细、服务做优”为抓手做好下半年工作。要切实做好“紧平衡”下的市场管理,满足消费者需求。转变观念,以用户思维服务市场,做到能管善管敢管。其次是要研究建立市场督查的长效机制,着手成立市场督查部,把市场督查作为市场工作的检验器。
马玉鹏在大会上作了主题为“细化工作任务,压实工作责任,持续推进各项营销战略举措落地生根”的发言,全面总结了2018年上半年茅台酒销售有限公司的工作,回顾了在工作中好的经验和措施,分析了工作中的不足,统筹安排了2018年下半年的工作。并表示,销售公司在今后的工作中,要继续围绕“夯基础、扬文化、提服务、强队伍、稳价格”的总体思路,自觉对标李保芳书记对营销工作的指示精神,不折不扣贯彻落实集团公司各项决策部署,紧扣当前茅台酒市场矛盾变化,从经销商、消费者和员工最关心的问题着手,集中力量,突出重点,狠抓落实,着力在文化建设、营销服务、企业改革等方面推出一批引领性的举措,不断提升茅台酒营销工作新水平。