广告公信力下降背后昭示的是什么?

2017-03-20 09:05 中国酒业新闻 beplay体育app下载地址字号:【 】【 】【 参与评论阅读:

2017年是曾经轰动整个白酒界乃至整个商界的“秦池标王事件”20周年。“标王事件”起于广告,终于媒体,很大的原因就是消费者对秦池产生了极大质疑:如此大的市场销量,如此小的酿造规模,秦池何以保证产量?于是乎,质疑一浪高过一浪,秦池就在这种强大的社会质疑声中无可奈何的倒下了。

这里,无意纠缠“标王事件”的始末原委,只做就事论事的分析。

那么,“标王事件”究竟缘何而起?说到底,就是以广告为代表的媒体公信力的下降。如此一来,就出现了几个问题:一是,广告媒体为什么会有公信力?二是,广告媒体的公信力又为何会下降呢?三是,广告媒体公信力下降又带来了什么影响呢?对白酒企业来说,广告属于营销范畴,那么,广告公信力下降又对企业的营销带来怎样的经验教训呢?

广告媒体公信力,从何而来?

所谓广告媒体公信力,是指传播媒体所具有的能够赢得受众信任与信赖的各种专业品质和能力的总和。它是受众在接触传播媒介的过程中,根据自己的切身体验所形成的对媒介信誉度和影响力的一种判断与评价。公信力是传媒在长期的发展过程中形成的,在社会和受众中的信誉度、权威性和影响力,真实、高尚和权威是影响传媒公信力最重要的三个因素。

由此可见,公信力的核心是信任、信赖,而这种信任的主体是受众,媒介公信力建立在受众对媒体的信用体验和认定的基础上。报刊、广播、电视、网络,没有受众就不能生存和发展,尤其在今天受众选择的时代,媒介的竞争就是争夺受众的战争。

媒介是信息传播的主体,受众是媒介效果的评价主体,是媒介公信力的评价主体。作为广告载体的媒介应该高度重视对自身公信力价值的研究。公信力其实就是广告本身的真实性和广告媒介的高尚表现、权威性。

第一,公信力意味着广告本身的真实性

广告的真实性是指广告内容符合产品的客观事实,没有夸大、虚构的成分或隐瞒事实真相的语言、画面等。广告中不得含有虚假的内容,欺骗或者误导消费者。误导性广告会让消费者有苦难言,索赔难度大、伤害性也大。

第二,公信力意味着媒体的高尚表现

广告媒体要倡导正确的人生观、价值观、道德观,倡导符合我国人民共同理想的价值观和生活方式,弘扬民族精神和民族文化,增强民族自信心和自豪感,避免崇洋媚外;普及和推广科学知识,破除封建迷信,反对伪科学;崇尚良好的社会风尚,推动和谐社会的进步与发展。

第三,公信力意味着媒介的权威性

媒介是党和人民的喉舌,也是沟通民意的桥梁和纽带,在社会的政治、经济、文化、生活中有着极其重要的地位和作用。媒介广告的权威性主要体现在广告的客观、公正、准确三个方面。

正是由于广告媒体的公信力来自于以上这么几个原因,所以广告媒体的公信力就变得极为不稳定,任何一个方面出了问题,广告的公信力就会受到影响。

广告公信力下降,事出有因

广告媒体公信力下降已成为世界各国媒体面临的一大问题。媒体公信力的下降不仅是媒体自身的责任问题,而且受传播的社会环境、受众等诸多外部因素的制约。中国媒体的公信力与政府公信力、媒体功能调适、文化多元化等社会环境因素密切相关,还与受众的社会生活状态、意见领袖的作用、受众需求的多样化与媒介功能发展不平衡之间的矛盾等非媒体因素密切相关。媒体公信力的下降有其深刻的社会、历史原因,要辩证地看待和客观分析。

一、媒体公信力下降的环境因素

首先,从媒体与政府的关系看,媒体公信力的下降与政府公信力问题密切相关。

其次,随着中国媒体事业的发展,媒体已经从单一的政教宣传功能转向服务经济社会发展、提供文化娱乐等综合性功能转变,但媒体所受的各方面制约仍还有很多,始终没有摆脱与政府组织层级相适应的自上而下传播为主的传播方式。

再次,文化多元化的发展也是影响媒体公信力的一个重要环境因素。各种文化观念深刻影响着中国社会,人们的思想文化观念、价值取向、文化需求日益走向多样化。

关键词:鲁酒秦池广告来源:红高粱名酒论坛 赵振方
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