消费维权 戳痛了酒类beplay好玩吗 哪些bug?(2)

2015-11-26 16:27 中国酒业新闻 beplay体育app下载地址字号:【 】【 】【 参与评论阅读:

事件反思:

网购狂欢背后 酒类beplay好玩吗 营销、技术依然短板

每年双十一购物狂欢,酒类beplay好玩吗 总是不会缺席,不知何时起,投诉、低价、争夺和开骂取代了正常的营销传播,在酒类beplay好玩吗 中变得炙手可热。而去年的beplay正规 显示,不论狂欢抑或出血,甚至是几近裸奔的晾晒靓丽成绩单,全部酒类beplay好玩吗 的销售额加起来也不足5亿元,占比不到天猫“双十一”销售总额的1%。

今年双十一刚过,还未及各家晒出“成绩单”,漫天质疑“刷单”和“口水混战”已然再次上演。

除此之外,双十一酒类beplay好玩吗 惨烈的价格战也引起了酒企不满。酒类beplay好玩吗 以超低价名酒促销为噱头吸引眼球和流量的行为,对名酒厂家传统渠道利益和价格体系有所冲击,这直接引来多家酒企严厉抵制。从去年到今年,“封杀”不曾断绝,茅台更以低价倾销为由将1919酒类直供投诉至四川工商局,并在今年双十一前半月就发文撇清与1919和酒仙网的关系,声称从未向其供货。

随后,茅台、郎酒、泸州老窖等酒企发布内部通知,鼓励甚至奖励员工及经销商注册账号、使用外挂插件,抢购beplay好玩吗 促销酒品,传统厂家和beplay好玩吗 平台博弈至此,实属罕见。到底谁是谁非,谁输谁赢?对行业而言,乱象确实值得反思。

酒业的集中度逐步加强是一个长期趋势,有业内人士分析认为,业外大资本的进入和移动互联网的发展并与传统行业的融合,给行业整合带来了更多变数。而双十一网购狂欢背后,且不论消费者到底因此得到了多少实惠,抢到了多少“秒杀酒品”,单从牺牲利润赚取眼球的营销混战来看,酒类beplay好玩吗 是不是有些剑走偏锋?从无法有效避免刷单、引流不爆的层面来看,酒类beplay好玩吗 在技术上是不是还待加强?

期待规范:

相关法规细化出台 规范网络购物各方行为

近年来,我国电子商务发展迅猛,网络购物已成为众多网民的消费方式之一,有统计beplay正规 显示,有过网络购物消费的网民数量已超过网民总数的四分之一,并快速逐年增长,网络零售交易额也以每年40%以上的速度增长,2014年达到2.8万亿元。

但与此同时,产生的各类纠纷和投诉也日益增多,网络消费成为消费侵权案件多发领域。据商务部反映,互联网领域侵犯消费者合法权益已成为侵权假冒的重点环节。

2015年11月,第十二届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议,听取了全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告。报告指出,2014年,无理由退货产生的争议在许多地方已经上升为消费投诉的第一位,网络消费成为消费维权案件集中的新领域之一,投诉和案件增长迅速,2014年全国工商部门共受理网络购物投诉7.78万件,同比增长356.6%,而消协组织受理的20135件远程购物投诉中,网络购物占到了92.3%。

业界学界关于制定网络购物服务规范的呼声越来越高。“目前我国还没有专门针对网购的法律,涉及到的相关法律问题都是适用其他有关法律进行解决”,在接受酒业君采访时,毕文强律师也指出,网购相关法律缺失,是网购投诉、纠纷增多的原因之一,他同时表示,目前商务部已经开始就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》进行网上征求意见,一旦相关法律法规出台,或会对网络购物及消费者权益保护提供更多法律指导。

据媒体公开报道,上文提及的《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况报告,对此也提出了具体建议:建议国务院在2016年底前出台消保法的实施条例,对法律确定的远程购物无理由退货、经营者承担举证责任、惩罚性赔偿、个人信息保护、金融消费者权益保护等重要制度进行细化补充,使之更具有可操作性

报告还建议,最高人民法院在今年内出台关于消费公益诉讼的司法解释,明确诉讼范围、举证责任、损害赔偿等内容,支持省级以上消协组织开展消费公益诉讼;同时,建议最高人民法院将涉及消费者权益保护的案件实行单独案由管理,建议各地加快制定和修改地方性法规,争取在本届全国人大常委会任期内实现31个省(区、市)都有消费维权的地方性法。

在酒业君看来,无论是否针对酒业,国家相关部门出台规范,从有利行业发展的角度,给电子商务更多法律依靠和解释,规范网络购物各方行为,促进公平竞争,保障合理交易,避免纠纷,保护消费者权益,促进网络购物产业链良性发展,都值得期待。

关键词:白酒行业消费者beplay好玩吗来源:凤凰网酒业 黄蓉
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