多次被曝光停售的鸿茅药酒如今再次陷入了夸大宣传的“漩涡”。北京商报记者11月3日暗访多家销售鸿茅药酒药店发现,作为国药准字的甲类非处方药的鸿茅药酒,在销售时并未主动告知消费者药酒禁忌,反而一味的促销宣传。
实际上曾多次被质疑虚假宣传的鸿茅药酒,还多次因为工商部门查处而遭到暂停销售,然而鸿茅药酒对此毫不理会,仍然继续加大宣传。业内人士表示,鸿茅药酒屡次因夸大宣传而被处罚,然而至今依然执迷“疗效营销”,主要是与其他酒类销售渠道相比,药店等特殊渠道使得消费者更加看重产品疗效,因此企业选择铤而走险夸大宣传引诱消费者购买,而这最终将损害消费者的利益。
记者调查
销售人员不主动告知禁忌 近日来,随着电视剧《中国式关系》的热播,剧里植入的广告也受到了关注。其中这样一句台词:“给您买的这是鸿茅药酒,这酒能治风湿补气血,可不便宜啊!”也潜移默化的让不少中老年人认识到了鸿茅药酒。
实际上很多人并不清楚,这款送给老人的礼品、酒桌饮品而频频出现的鸿茅药酒其实是一款国药准字的甲类非处方药,而此类药品在经过审批的传统广告中要求应当附有“忠告语”,然而北京商报记者仅在部分广告中看见有“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”,而在鸿茅药酒的官方商城网站首页却依旧没有看见相关字样。业内人士表示,官方商城网站上除了有销售产品的功能,还兼具着展示产品的功能,理应向消费者说明。
此外,当北京商报记者咨询鸿茅药酒方面时,鸿茅药酒方面销售人员仅表示,鸿茅药酒对于老年人的关节疼痛、风湿病等都有一定的治疗作用。然而,对于鸿茅药酒的禁忌,销售人员却避而不谈。鸿茅药酒公司的销售人员表示,这是一款中药产品,采用基酒蒸馏后制成,所以几乎不含酒精,健康人群都可以饮用。此后当北京商报记者追问高血压、糖尿病人群是否能够饮用时,对方才表示,血压170,血糖8个以内才可以服用。
市场探究多次被“点名”夸大宣传 鸿茅药酒曾多次在电视媒体上打出广告宣传,宣称鸿茅药酒针对风湿麻痹、筋骨疼痛有良好疗效。
实际上,鸿茅药酒曾多次被点名并责令停售。2009年,鸿茅药酒被吉林、辽宁、江西、山东等多个省市工商部门查处曝光,暂停销售。2015年9月,鸿茅药酒因使用明星代言而被上海工商立案,鸿茅药酒甚至还成为去年9月1日新《广告法》实施后被查处的“广告违规第一案”,继而被停止销售。今年9月,新疆库尔勒市食药监局发布信息显示,执法人员对八种药品要求辖区药品经营企业停止销售活动,其中就包括鸿茅药业生产的鸿茅药酒在内。面对多次被责令停售,鸿茅药酒不仅没有停止销售,反而大打促销牌。
针对鸿茅药酒的疗效,解放军第309医院营养科主任左小霞表示,像鸿茅药酒既是药又是酒,所以不可能适合所有人,孕妇、小孩、肝胆疾病、高血压、糖尿病等人群都不适合。一些商品为了吸引人眼球在广告中表示多种疾病都可以治疗,这个就有夸大之嫌了。
企业回应继续加大产品促销 当北京商报记者向鸿茅药酒销售人员提及此前鸿茅药酒曾被多次责令停售时,销售人员表示并不知情,同时表示针对网上说的关于鸿茅药酒夸大宣传的报道,公司会通过法律手段来解决。
此前,鸿茅药酒副总张万绥曾对媒体表示,针对夸大宣传的质疑,他们一定会马上进行核实并作出整改措施,并透露说,以后除了广告营销外,鸿茅药酒会向服务营销方面侧重。
面对市场的质疑,鸿茅药酒方面不没有太多理会,而是继续加大促销产品。北京商报记者还在鸿茅药酒唯一官方商城上发现多种促销活动,鸿茅药酒销售人员还向北京商报记者表示目前鸿茅药酒还推出优惠活动,“目前1个疗程优惠近200元,并且还送三瓶氨糖软骨素。”
中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬表示,鸿茅药酒屡次因为夸大宣传而被处罚,然而至今还在销售,可能是特殊渠道所致。
亦有业内人士指出,鸿茅药酒屡次因夸大宣传而被处罚,然而至今依然执迷“疗效营销”,主要是因为产品选择药店渠道所致。与其他酒类销售渠道相比,药店渠道使得消费者更加看重产品疗效,因此企业选择铤而走险夸大宣传引诱消费者购买,而这最终将损害消费者的利益。