2020年,抖音国内日活跃用户量突破4亿,成为最受欢迎的短视频App。抖音平台的优化算法(简称“算法”)是其让人着魔的重要一环。抖音及其“算法”将给酒行业带来哪些思考和启示?酒行业能不能有自己的“算法”?
01、抖音的“算法”是什么
抖音靠“推送”改变世界。抖音最擅长的“算法”可根据人的行为路径算出人的喜好,然后直接把人之最爱呈现在他们面前,人们不需要再费心做“选择”。
简单来说,“算法”就是一套评判机制。这套机制对抖音平台的所有用户都有效,无论是内容生产者(拍视频的人)或内容消费者(看视频的人)。人们在抖音平台上的每一个动作都是一个清晰的指令,抖音平台根据这些指令来判断用户的性质,并以此分为优质用户、沉默用户、流失用户、可挽回用户等。除此之外,评判机制还会判断用户是否为营销用户,有没有违规操作。如果是营销用户或者违规操作,那么抖音平台就会将此类账号关进“小黑屋”;相反,如果评判机制判断出用户为优质用户,抖音平台将给予一定的扶持。
“人们刷抖音次数多了,打开App会感觉其推荐的很多内容都是自己喜欢和有兴趣看的。这其实是抖音为了提升用户体验留住用户,而依据用户行为来分析用户的兴趣,然后给用户打上标签,将同类标签内容生产者的内容推荐给用户。”著名财经作家水木然分析说。
02、酒业的“算法”在哪里
国内酒类头部企业深耕数字化领域,推动产品、渠道数字化、智能化已然进行了多年。可以说,国内酒类行业的“算法”就在这数字化、智能化的进程里。
2019年10月8日,五粮液集团有限公司与华为技术有限公司签署战略合作协议。根据协议,双方将利用自身核心竞争力共同建立全面战略合作伙伴关系,在数字化转型、企业管理、市场营销等多方面展开深度合作。2020年4月26日,茅台与华为签署战略合作协议,双方将在信息化咨询规划、新基建领域、“智慧茅台”工程领域、工业互联网平台等方面展开全面合作……
“这些都是茅台、五粮液等企业引领中国酒类行业进行精准‘算法',建立健全业内、业外‘算法’评判机制的一部分。”业内分析人士认为,交易、产品、场景数字化等都是为了知道未来的消费者在哪里,能为消费者提供哪些服务,哪些服务是消费者所喜欢的?这是酒行业的“算法”想要达到的目的。
目前,酒行业的推荐机制是:酒类企业关注了谁,就可以看到谁的信息;谁关注了酒类企业,谁就能看到酒类企业的相关内容。酒类企业的多款产品依次排放在那里,用各种手段让消费者走近产品,然后消费者在这些产品里进行选择。
而抖音“算法”的推送机制不是让人来选择,而是人们喜欢什么,抖音就疯狂地推送什么。也就是说如果你喜欢饮用清香或者酱香型酒,它就努力地把各种、各类优质的清香、酱香酒推送给你。
中国酒兼具物质与精神的双重属性。之前,人们依靠酒的物质属性赚钱;未来,人们将依靠酒的精神属性赚钱。“所以,我国经济的下半场,人们的需求已不再是物质产品,而是精神产品。”水木然说,因为,将来人们最缺的是精神指导,是学习、陪伴,放松娱乐等,物质越发达,人的精神就会越迷茫,越容易对精神产品如饥似渴。
目前,国内大大小小的酒类企业都有一套自己的“算法”机制,这套机制也能为部分人群推荐产品,但这套“算法”机制不具备内容属性,更不具备娱乐属性。
水木然表示,抖音的“算法”为内容生产者匹配到精准的用户,为内容消费者匹配到感兴趣的内容,相当于为客户找一个“在乎你的另一半”。这是国内酒行业人需要认真学习、借鉴的。
03、“算法”有助行业去中心化
一家酒厂的产品受欢迎,就会吸引经销商和消费者,吸引的经销商和消费者越多,酒厂和产品的传播就越广,又带来更多的经销商和消费者,这就是叠加效应,也是资本的原始积累过程。当酒厂积累到一定资本时,就能撬动更多的人、财、物,而最后所有好的资源都会往这家酒厂聚集。
但在抖音的“算法”推荐时代,这个逻辑不存在了。因为抖音是一个去中心化的平台,“算法”会计算出包括经销商和消费者在内所有人的喜好,进而推荐酒产品。这样,“算法”机制让内容传播量和拥有的经销商、消费者数量没有了必然关系。即便经销商、消费者再多,酒厂发布的产品如果不是这些经销商、消费者真心实意喜欢的,平台便不会把这些产品推荐给他们。
酒厂发布产品后,“算法”机制先推荐给200个和酒产品标签相符的人,如果消费效果及点赞率不错,就继续推荐给2000个人,如果还不错,再推荐给20000个人……“如此这般,‘算法’可将之前的原始积累不断归零,这对新入行的酒业人来说是最公平的,同时又鼓励那些酒业‘旧人’不断努力,不停留在过去的辉煌里。”水木然分析指出。