先说个小知识点:
你知道牛奶是怎么来的吗?
说起来很残忍,为了让奶牛产奶,要让它们一次次堕胎,有时候为了照顾奶牛的身体不让它们得病,就要用很多的药物。
澳洲有一个牛奶品牌叫a2,不让奶牛堕胎,而是让它们自然产奶,所以品质很高。
不过它之所以叫a2还不是因为这个原因,而是因为他只含有a2的蛋白质,其他绝大多数的牛奶都含有a1蛋白质,这是引起乳糖不耐症的主要原因。
很显然,这个牌子的牛奶在澳洲属于高端,几乎家喻户晓。这是刘强东在其全球购澳洲馆开馆仪式上特别举例的品牌,老刘还不忘幽默一把,说在京东全球购只会买到a2,不会买到a3、a4、a5这些冒牌产品,引起场下一片笑声。
当然,这些都是指代,指代海淘市场上的假货层级。
在海淘市场上,原来是代购的天下,刘强东早就觊觎这个市场,但是不敢做,因为前两年,这是违法的,如果要做也可以,招募留学生队伍就行了,成本效率都会比个人代购强,但是不行,这不合法。
现在,国家把跨境贸易的政策放开了,大家对于海外购物的需求这么强烈,几个巨头都在做跨境beplay好玩吗 了,而且都把这个领域当做重大发力点。
只是,全球购如此火爆,广告几乎超越本土beplay好玩吗 话题,都说自己是境外直发,都强调好品质,都在打价格战,那么跨境beplay好玩吗 的竞争主线到底是什么呢?
对货源的争夺?对大品牌的垄断?对物流的建设?跟海关的关系?保税区仓库的面积?价格战的力度?广告的投入?
所谓跨境beplay好玩吗 ,竞争锋线在哪儿?
五年前,我采访刘强东的时候,他心心念念的就是四个字,成本效率,这一次,我又问他,做国内beplay好玩吗 ,你把成本效率看做命根子,并且围绕这四个字打败了很多对手,那么多全球购呢?全球购的核心是什么?你京东有澳洲馆、美国馆、日本馆、韩国馆,我天猫也有,我亚马逊也有,比你开的还早,你拿什么竞争呢?
刘强东的回答也很干脆,做跨境beplay好玩吗 跟做国内beplay好玩吗 的核心没有什么不同,仍然是成本效率,用户体验。
“国内beplay好玩吗 前端竞争的是用户体验,后端竞争的是成本效率,也就是供应链能力,全球购一样,跟国内beplay好玩吗 业务唯一不同的是全球供应链条的整合。”刘强东说。
“但是,这个供应链条不是你掌控的啊,因为你做国内beplay好玩吗 ,供应链基本上是自建,能够掌控,国际供应链,你掌控不了。”
刘强东:“我们的全球购业务会越来越多自营,现在是30%自营,但未来至少50%,品牌商把货物交给我们,我们自己报关到中国去,放在京东的仓库里面,到那时候用户体验才达到最佳。终究有一天,京东全球购在整个大平台上会消亡,你不知道什么叫全球购、什么叫本地购了,没有区分了,最后达到用户体验的高度一致。”
很显然,刘强东更在意直营,只有直营才能控制效率。但这个过程可能需要五年左右,五年以后,可能全球购就不存在了,无论是境外产品还是国内产品,用户体验无差别。
现在有很多垂直跨境beplay好玩吗 在细分领域寻求差异性,但刘强东对他们并不看好,就跟多年前他就很直白的说,未来三年,垂直beplay好玩吗 没有空间,现在结局已经验证。
全品类的平台,消费者购物的频次会更高,获取新用户的成本会低很多,如果你要只是做一个垂直的品类,你想获取新用户的成本是很高的。
比如你垂直在母婴这一块,只有年轻的妈妈可能在你这买个几年,一旦孩子大了之后,她可能就离开你平台了,平均每个用户抓过来之后只买母婴这一块,买了几年就走了,这成本是很高的。
而全平台beplay好玩吗 里,你过来一次在网上可以买到所有东西,而且可以持续的对你有粘性,比如前一年获取一个新用户可能亏了钱,但是你买两三年之后,从每个用户身上就开始有一点点盈利。
刘强东还提到了一个国内外beplay好玩吗 的差别:国外跟中国的供货商相比有非常大的好处,国外的产品品质都已经得到了检验,比国内还容易一点。国内选供应商的时候,选卖家的时候,他会不会卖假货,会不会给你水货,你还面临这个问题,国外这些问题都没有,最主要的就是把零散的一个一个品牌,散落在全球各地的品牌,最后我们希望整合成一个庞大的一体化的供应链网络,这样来降低每个单一品牌的成本,如果单一品牌建一个全球供应链,这个成本太高了,任何品牌是难以支撑的,但是如果我们建一个供应链管理的平台,这个平台里面覆盖几万甚至几十万个全球品牌,每个单一品牌付出的成本是很低的,这最后就变成他们的竞争优势。
未来的零售,一定是更正规,更巨头
四五年前,你在网上买的个人代购的东西大部分还都是真的,确实是真的,最近几年在网上个人代购的东西,我可以告诉你,90%都是假的。为啥?请听老刘继续解释:
一开始,他帮你买一个GUCCI包,跑到纽约的什么商场帮你买了,赚了几十块钱、一百块钱,他刚开始很开心,可是代购了一年之后,他觉得赚钱少了,发现中国有假的GUCCI,通过假的面单让你相信他还是从纽约买的,中国假的GUCCI包,一个包就可以赚一两千。这种利益的驱使一定会让大量的个人卖家铤而走险,掺各种假货进去,所以最后还是要正规化才有机会。
我觉得全世界所有的零售行业都是正规化的,没有哪个国家,只有特别穷的国家,包括几十年前的中国,或者今天的印度,会有大量的个人卖家,当国家经济发展到一定规模的时候,你到了一定的富裕层面的时候,零售一定是正规的大的商家的事情,绝对不是个人卖家的事情。
我前几天在华盛顿参加中美经济论坛的时候跟美国企业家聊到,1912年白宫旁边,街上还都是跟中国农民一样一个个在那儿摆摊,有各种各样的东西,那个状态跟我们今天中国网上的个人卖家是一样的,但是今天你在美国看这样的现象是很少的,偶尔还有,但是主流模式都是沃尔玛、亚马逊这些正规的大型零售商,因为只有这些大的零售商才有真正的供应链管理能力,个人卖家永远没有供应链服务能力的,你没有供应链服务能力,说白了,你建立不了供应链,你也提升不了供应链效率。
过去中国商品之所以比国外还贵,核心的不是因为关税造成的,更多的原因是因为过去中国没有大的零售商,都是一个个非常分散的小零售商,这些分散的小零售商的成本太高,导致物流环节太多,渠道环节太多。
中国消费者为此付出了巨多的成本和代价,所以未来五年到十年,我相信中国一定会出现好多超级大零售商,这些大零售商能够快速降低供应链成本,让中国消费者付出更低的成本买到自己想要的东西。
最后我想还有一个变化,终究有一天,你可能也很难分得清是线上的零售商还是线下的零售商,你是跨境beplay好玩吗 还是不是跨境beplay好玩吗 ,这些概念可能都会有,消费者其实也不在意你是跨境还是不跨境,消费者最关心的就是你的用户体验,以及保证产品品质,保证价格和服务。在消费者前端要求一致的情况下,未来后端大的零售商会不断进行整合,整合到最后,你会发现这些产品没有区别了,也没有边界了。