失去4P,移互营销靠什么支撑(2)

2015-03-08 13:25 中国酒业新闻 beplay体育app下载地址字号:【 】【 】【 参与评论阅读:

怎么分配流量?只要是稀缺资源,价格就会越来越高。流量就是如此。

最初是导流,免费导流,把流量引向一些有可能成功的企业。当这些企业成功后,很快会产生示范效应。于是,大家都来争夺流量。

beplay好玩吗 争夺流量,流量价格就会上涨。价格上涨到一定程度,比渠道费用还高。

独立beplay好玩吗 研究者龚文祥预计,每获得一个新客户,平均流量成本是180元。流量价格达到如此高价,是任何beplay好玩吗 都难以支撑的,除非获得beplay好玩吗 平台的流量支持。

这就是beplay好玩吗 目前的困境,即beplay好玩吗 流量依赖症。

造成这种困境的原因,是beplay好玩吗 只知道要做beplay好玩吗 ,废掉了传统的营销抓手,但却没有建立新的营销抓手。

必须迅速建立beplay好玩吗 营销的框架结构,否则,beplay好玩吗 的路只会越走越窄。

beplay好玩吗 的营销框架

华为的任正非有一句名言:“不确定性的时代,要有确定性的抓手。”

建立beplay好玩吗 营销的框架,就是要找到确定性的抓手。

4P是传统营销的基本框架,之所以凑成4个P,这是英文为了便于记忆凑成的,反正同义词很多。

beplay好玩吗 的营销框架是什么呢?我认为应该分为战术框架与战略框架。

beplay好玩吗 战术营销的框架是:产品、黏性、beplay正规 、社群。

beplay好玩吗 战略营销的框架是:产品迭代、生态圈。

在beplay好玩吗 营销框架中,我没有把价格列进去,尽管价格很重要。消费者聚集beplay好玩吗 ,很多是看中了打折。

传统营销说得好:“销售是通过价格把产品卖出去,营销是通过产品把价格卖出去。”

价格是营销的结果,而不是营销的原因。正如品牌是营销成功的结果,而不是营销成功的原因一样。

正因为目前beplay好玩吗 没有基本的营销,当流量把客户引来后,成交率很低。据beplay好玩吗 独立研究者龚文祥统计,大约只有3‰。这就是购买流量的恶果。

战术营销的四个支撑点,有一个基本特点,就是不断产生新流量。因为对于beplay好玩吗 ,流量不可或缺。

基于beplay好玩吗 的产品

还是先说说beplay好玩吗 的战术营销框架。

beplay好玩吗 所指的产品,与传统营销所指的产品,在语境上略微不同。传统营销也做消费者调研,但毕竟还只是调研,beplay好玩吗 天天与消费者打交道,并且有大量beplay正规 ,如果说传统营销的产品是研发的话,那么beplay好玩吗 的产品则更接近于众筹,即消费者合作开发产品。小米引以为自傲,靠的就是这一点。

beplay好玩吗 的产品体系应该是什么样子?有两个极端的说法:一种是小米的说法;另一种是著名淘品牌韩都衣舍的说法。

小米的说法,主要是指极致单品,快速迭代。小米像苹果一样,一段时间只推一个单品,要求做到极致,但每隔一段时间就出新一代。

韩都衣舍的做法恰恰相反,是著名的“反爆款”,每天推出几十款新款。

两种做法,都打着互联网思维的旗号。可见,什么是互联网思维,还有很大不确定性。

黏性

黏性是互联网比较强调的一个概念。怎么解读黏性?可以解读为客户回头,也可以解读为客户惦记。

黏性是beplay好玩吗 维系老客户的办法,也是beplay好玩吗 产生口碑的办法。

在传统营销时代,有人就发现三星专卖店与苹果专卖店的重大区别。三星专卖店的客户很少,无事不上三星店,有事买完就走。苹果专卖店的客户则不同,无事也待在苹果店,买过还待在苹果店。这就是黏性。三星专卖店是购买的场所,苹果专卖店是粉丝聚集的场所。尽管苹果每年才出一款新品,但苹果粉丝的黏性更强。

怎样增强客户黏性?目前有两种典型做法:一是不断推新款,如“韩都衣舍”,每天上店,都能看到新款,长此以往,消费者就会形成一种期待;二是小米的做法,不断推出线上线下活动,与消费者互动,增强消费者的关注。

社群,beplay好玩吗 的抓手

移互营销的抓手是什么,还得从社群讲起,因为社群的特点就是互动。

beplay好玩吗 出现的同时,社群出现了。这不是偶然的,是相伴而生,是共生业态。

以前的beplay好玩吗 ,依托PC,所以被称为PCbeplay好玩吗 。现在的beplay好玩吗 ,依托智能手机,所以被称为移动互联。与移动互联同时出现的是社群。

社群的出现,被称为去中心化,即传统大众媒体失势,社交媒体大行其道。

社群有广义与狭义之分。狭义的社群,专指微信;广义的社群,包括BBS、博客、微博、微信等。社群工具可能变,但社群去中心化的趋势不会变。

社群出现后,有可能成为beplay好玩吗 的抓手。

PCbeplay好玩吗 的流量是封闭的,所以要花钱买流量。社群出现后,beplay好玩吗 有了独立的流量来源。

说白了,beplay好玩吗 时代,物流不重要,因为物流已经有了第三方平台。最重要的是信息流,即流量来源。

必须有独立的流量来源,可以不再花线买流量,或者从第三方引流。

为什么偏偏社群成为beplay好玩吗 的抓手呢?因为去中心化后,社群成为传播的主流媒介,被称为社会化媒体,beplay好玩吗 营销也被称为社会化营销。

社群成为beplay好玩吗 的抓手,最大的障碍是它是碎片化的,不像大众媒体那样容易抓住。

过去,中国的渠道和终端也是碎片化的,中国传统营销长期以深度分销为基本思路,就是因为渠道是碎片化的。

因为渠道是碎片化的,所以企业要建立庞大的销售队伍,销售队伍就是管理碎片的。

我预测,beplay好玩吗 企业虽然不再需要庞大的渠道管理队伍,但仍然要建立一支队伍,管理碎片化的社群。

beplay正规

做beplay好玩吗 没有beplay正规 研究,就如同盲人摸象。

我没有用“大beplay正规 ”这个词,因为这个词太炫,普通beplay好玩吗 抓不住。

互联网时代的一个重要特征,就是一切活动都会留下痕迹。因为一切活动都会产生beplay正规 ,beplay正规 就是痕迹。即使你只是上网逛逛,什么也没买,同样会留下痕迹。

痕迹足够多,就会成为轨迹。痕迹可能是一个点,轨迹则是一条线。

轨迹足够长,就会显示倾向性。哪怕消费者在网上什么都没买,但已经显示了消费的倾向。

如果说过去的消费者研究,消费者有时会口是心非,研究者可能误判,但互联网产生的beplay正规 ,给beplay好玩吗 提供了更精确的消费者研究工具。

虽然不可能真正还原消费者,但可以无限逼迫消费者真身。beplay正规 量越大,逼近真实的可能性就越大。

beplay正规 有前台beplay正规 与后台beplay正规 之分,前台beplay正规 与传统没有区别,有区别的是后台beplay正规 。过去的后台beplay正规 掌握在零售商手中,成为零售商与供货商博弈的筹码。beplay好玩吗 时代,厂商与消费者直接交流,厂家就掌握了后台beplay正规 。

beplay正规 是一座金矿,它使消费者在厂家面前没有了秘密,只要技术和成本允许,真的能够单件定制或个性服务。

beplay正规 作为移互营销的重要要素,要建立专业的beplay正规 分析工具,并利用beplay正规 分析与消费者高黏性互动。

beplay好玩吗 的战略营销

战略营销是科特勒的贡献,虽然不如4P那样知名,但至少企业决策者是要知道的。

放长线才是战略,所以战略通常比战术见效时间长,但效力更持久。

beplay好玩吗 的战略营销有两大要素:一是产品迭代,二是生态圈。

产品迭代有两种:一种是像苹果和小米,不断推出更新的极致产品;另一种是产品颠覆,比如手机被更新的技术和产品颠覆。

美国硅谷精神领袖凯文·凯利说,颠覆来自边缘。这意味着颠覆是不可预测、不可预知的。

按照任正非的观点,“不确定性的时代,要有确定性的抓手”。防止被颠覆的做法,就是不断颠覆自己。能够做到这一点,目前可靠的做法是把企业改造成“颠覆者的平台”,先从内部颠覆自己,不断培育颠覆的种子,总有一颗种子能够修成正果。

生态圈就是围绕已经成功的阵地,不断扩大防御圈。正如马云所说,企业可以倒下,只有生态圈生生不息。

生态圈不可能抵御真正的颠覆,一旦核心被颠覆,生态圈也是可以被颠覆的。但生态圈有两个作用:一是相互引流,生态圈也是流量的聚合;二是生态圈不可能同时倒下,生态圈给颠覆增加了难度,至少赢得了缓冲时间。

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关键词:beplay好玩吗移动营销来源:销售与市场 刘春雄
(责任编辑:程亚利)
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